网络代表者角色对其自身任务绩效和建言行为影响——社会网络视角解释机制

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1、学位论文独创性声明f㈣娜万方数据本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京工业大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：盏童：日期：扩l毕．占．’学位论文的使用声明囱1、南京工业大学、国家图书馆、中国科学技术信息研究所、万方数据电子出版社、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本

2、人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文并通过网络向社会提供信息服务。论文的公布(包括刊登)授权南京工业大学研究生部办理。(打钩生效)口2、本论文已经通过保密申请，请保留三年后按照第一项公开(打钩生效)口3、本论文已经通过校军工保密申请，不予公开(打钩生效)研究生签名：主立导师签名：日期：万方数据中文摘要毕业论文题目：圆络岱麦耋角鱼过自皇建言征趁塑任釜绩筮鲍彪喧二二整会圆络塑角鲤翟扭壹』全些筻理专业至Q!Q级研究生姓名：王丞指导教师(姓名、职称)：i生熟塾援在员工建言行为的前因探究

3、方面，当前研究主要有三个层面：个体层面的人格特征，群体层面的领导成员交换关系，以及组织层面的组织公平文化。例如大五人格特征中的尽责性和开放性较高的员工易于建言，公平的组织环境会促进员工建言等。然而，“位置决定脑袋”是亘古不变的法则。正如社会嵌入性理论所讲，员工的行为不仅受理性思维支配，还会受自身所处网络位置的影响，因此企业中员工的行为往往更多受自身所处位置而非自己本身影响。从社会网络视角研究组织管理现象往往更能洞悉行为的本质，一些原本用理性思维无法解释的现象往往都能从网络视角得到答案。本文尝试从社会网络视角解释代表者

4、角色对员工建言行为和任务绩效影响机制。网络代表者角色是五种中间人角色之一，由于自身独特的兼具群体内外部连带的网络结构位置而会表现出有别于其他中间人角色的行为。比如，代表者角色往往会拥有较高的网络中心度，并且常常表现出较多的角色外行为(或组织公民行为)。而员工建言行为本身就是组织公民行为在“挑战行为”维度的体现。同时，通过观察网络结构而分析知识与信息等资源的流动方式是解释员工个体绩效最直接有效的方式。本文认为代表者角色因其自身独特的，连接团队内外通道式的结构形态便于知识与信息的传递，因此易于提升任务绩效。据此，本文构建

5、了一个“代表者角色”、“建言行为”和“任务绩效”三变量模型，研究代表者角色对建言行为和任务绩效的影响机制。研究通过对某大型科技类公司的知识型员工问卷访谈做实证研究。实证结果表明，(1)在组织团队中，充当网络代表者中间人角色的次数对其建言行为有积极影响。(2)充当网络代表者角色的次数对其自身提高任务绩效有积极影响。(3)充当网络代表者角色对其任务绩效的影响，部分是通过影响到其建言行为实现的。根据上述实证研究的结果，给出一些改进组织管理方面的建议。建议包括：(1)促使员工成为网络代表者角色有助于增加其建言行为，提高其任务

6、绩效；(2)促进建言行为是提升员工自身任务绩效的一种重要手段。关键词：代表者角色；建言行为；任务绩效；社会网络视角T万方数据ABSTRACTTHESIS：．StudyontheImpactofRepresentative&VoiceBehavioronthe．1卫堕i!i亟望垦!：墨互垒墨k￡皇￡!Q￡塾!垒塾￡金：：=：：：垒P星￡墨P星坌!iY星鲍!卫墨Q堡i垦!卫星盟Q亟SPECIALIZATION：垦坚兰i望星墨璺△畦巴i望i墨![垦鱼Q卫M．A．CANDIDATE：型璺坠2￥Q坠gMENTOR：￡￡Ql；圣

7、望丛i望Thecurrentresearchoffindingtheantecedentsofemployeevoicebehaviormainlyfocusonthreeaspects．Ontheindividuallevel，theBig—Fivecharacteristicisofthemostpopulartopic．While，onthegroupororganizationallevel，leader-memberexchange(LMX)relationship，organizationculturea

8、ndorganizationfairnessarethehottesttopics．However．”thepositiondeterminesyourhead”istheeternallaw．Asmentionedinthesocial-embeddednesstheory,thebehaviorofemployeesnotonlydeter