煤矿企业员工社会支持网络及对其绩效的影响研究

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1、学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及其取得研究成果。尽我所知，除了文中加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集团已经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有

2、权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题在撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日论文题目：煤矿企业员工社会支持网络及对其绩效的影响研究专业：企业管理硕士生：石巍（签名）指导教师：王萍（签名）摘要近些年来，煤矿企业安全事故时有发生，严重制

3、约着煤矿企业效益的提高。在煤矿企业中员工的安全行为及绩效水平对企业安全生产效率提高起着至关重要的作用；影响煤矿企业员工绩效的因素众多，除了传统的知识技能、工作特征、环境因素等还与员工的社会支持与社会交往的状况有关，煤矿企业员工由于工作环境等原因日常工作与生活中的交往能力都处于较低水平；想要进一步提高煤矿企业的效益，提高员工绩效水平及构建和谐的企业安全文化与和谐社会仍有许多需要完善的地方，本文基于这样的现实背景，展开对煤矿企业员工的社会支持网络状况及对其绩效影响的研究。首先，本文在阅读大量国内外相关

4、文献的基础上，综述了前人在员工绩效影响因素方面、社会支持网络和社会网络与绩效方面的理论及成果，发现社会支持网络视角的研究空白，确定本文的研究目标；其次，通过2011年11月“煤矿企业员工调查问卷”抽样调查，获得煤矿企业员工日常工作与生活中社会支持网络情况的信息及绩效水平信息；再次，通过运用个人社会网络分析方法与多元回归分析方法对多元线性回归模型及假设进行检验。研究发现以下几点：（1）员工的社会支持网络特征中，网络规模较大、关系类型较丰富，其中同事和朋友占据较大的比重，性别与年龄的趋同性高，异质性低

5、，学历的趋同性与异质性不明显，关系连带强度相对较高；（2）社会支持网络特征中有代表数量特征的网络规模与代表质量特征的关系连带强度。员工与网络成员关系连带强度的频度强对员工的任务绩效有正向的影响；网络规模越大和关系连带强度的频度越强都对员工关系绩效的人际促进有正向影响。网络规模大，员工在工作生活中有更多的网络成员可以请教、合作与交往，其关系绩效水平就高；网络关系连带强度越高，员工的心理压力得到了缓解，具有较高的归属感与合作意识，更愿意高频率的与网络成员互动，不但增进彼此的感情，获得良好的工作沟通，还

6、促使员工努力工作，更好的完成安全生产任务；（3）社会支持网络不但对员工的任务绩效有直接的影响，而且还通过关系绩效间接地影响员工的任务绩效，即关系绩效的人际促进在关系强度的频度对任务绩效的影响过程中起中介作用。总之，本文在理论与实证研究的基础上，系统地展开了煤矿企业员工社会支持网络及对其绩效的影响研究，指出了社会支持网络对煤矿企业员工绩效的重要意义，提出提高煤矿企业员工的安全生产绩效，扩大其社会支持与交往范围及能力的各项政策建议。关键词：煤矿企业员工；社会支持网络；任务绩效；关系绩效论文类型：应用研

7、究Subject:SocialSupportNetworkandItsImpactOnPerformanceofCoalMineEmployeesSpecialty:BusinessManagementName:ShiWei（Signature）Instructor:WangPing（Signature）ABSTRACTInrecentyears,coalenterprisesafetyaccidenthappenfromtimetotome,andconstrainthecoalenterpri

8、seefficiency.Incoalmineenterprisestheemployeesbehaviorandperformancelevelofsafetyinproductionplaythemostimportantroleinenterpriseefficiencyimproving;Manyfactorsaffecttheperformanceoftheemployeeofthecoalmineenterprises,inadditiontothetraditiona