企业知识型员工支持感知对其工作绩效影响的研究

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1、顶．I：学位论文摘要本文首先分析了中国组织背景下知识型员工的核心作用、就业特征及其与组织关系的转变，结合当前员工一组织关系新的研究趋势作为切入点，提出了本次研究的目的、创新点及论文的研究框架。其次，通过对以往有关组织支持感知、上级支持感知、情感承诺、工作效能感与工作绩效等相关研究以及它们之间关系的文献阅读与综述，本文提出了研究构思，即研究企业知识型员工的支持感知(组织支持感知、上级支持感知)与情感承诺、工作效能感及工作绩效(任务绩效和周边绩效)间的关系。第三，本文研究的步骤主要是通过文献搜集阅读，以构思出本次研究的初步模型；通过大量的问卷调查的方法搜集数据、信息，采用SP

2、SS15．0统计软件包和结构方程模型LISREL8．70统计软件对数据进行统计分析，得出研究结论。’最后，综合问卷调查及实证分析的结果，得出了本文的研究结论及对今后研究的建议，原构思得到大部分证实，并得到了一些新的启示：．(1)上级支持感知及组织支持感知的概念和单维度测量方法对于中国组织背景下的知识型员工同样适用。(2)组织支持感知与情感承诺显著正相关，且可以有效预测情感承诺。(3)上级支持感知与情感承诺、工作效能感之间呈显著正相关关系，并对周边绩效的水平有直接的预测作用。(4)情感承诺与工作效能感、任务绩效和周边绩效之间呈现显著正相关关系，并可以有效预测工作效能感和周边

3、绩效。(5)工作效能感与任务绩效之间呈显著正相关关系，并可以有效预测任务绩效。(6)情感承诺可以部分中介组织支持感知和周边绩效之间的关系，对组织支持感知与任务绩效之间的关系没有中介作用。(7)工作效能感可以部分中介情感承诺和任务绩效之间的关系，对上级支持感知和任务绩效之间没有中介作用。关键词：上级支持感知，组织支持感知，情感承诺，工作效能感，工作绩效硕七学位论文ABSTRACTABSTRACTThisarticlefirststatedthecorecompetencies，careercharacteristicsandtheirchangingrelationship

4、withorganizationsofknowledgeworkerinChineseculturebackground，andcombinedthenewresearchdirectionofemployee-organizationrelationship，thenstatedthesignificanceandmotivationofthisstudySecondly,thisstudyfocusedonfactorsofperceivedorganizationalsupport(POS)，．perceivedsupervisorsupport(PSS)，affe

5、ctivecommitment,jobself-efficiencyandworkperformance(taskperformanceandcontextualperformance)andtherelationshipsbetweenthemthroughliteraturereviewabouttheseareas，andinthisstepwebroughtforwardhypothesisandtheconceptionmodelofthisstudy．Themethodsweusedtotestourhypothesesandmodelwereliteratu

6、resummarizing，questionnairetestinsmallscales，questionnairesurveytocollectdata．ThedataanalysiswasrunthoughthesoftwareofSPSS15．0andLISREL8．7．Inourconclusions,thehypoheseswerelargelysupported，andwealsogotnewinspirations．Alltheconclusionswerelistedasfollows：(1)，TheconceptofPOSandPSSandtheirme

7、asurementarealsoproperfortheknowledgeworkersinChineseculture．(2)POSisstronglyrelatedtoandpositivewithaffectivecommitment．<3)PSSisstronglyrelatedtoaffectivecommitmentandjobself-efficiency,andispositivewithcontextualperformance．(4)Affectivecommitmentisstronglyrelatedt