btob市场中的客户价值评价和营销资源的分配的研究

《btob市场中的客户价值评价和营销资源的分配的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第一章绪论4.1.1营销资源的含义..............................................254.1.2营销资源分配置的重要性......................................264.1.3营销资源分配的原则和任务....................................26§4.2客户价值细分..................................................284.2.1客户价值分布.............................

2、...................284.2.2基于价值分布的客户细分......................................31§4.3营销资源的分类................................................334.3.1营销资源分类的必要性........................................334.3.2基于客户资产的资源分类......................................334.3.3基于双因素理论的资源分类..........

3、..........................344.3.4营销资源的综合分类..........................................364.3.5营销资源的盘点和归类........................................37§4.4基于价值细分和资源分类的营销资源配置..........................394.4.1营销资源分配的基本过程......................................394.4.2必要资源的分配过程...............

4、...........................394.4.3激励资源的分配过程..........................................40第五章案例分析......................................................44§5.1背景介绍......................................................44§5.2W企业客户当前价值和潜在价值的确定............................445.2.1W企业客户当前价

5、值的确定....................................445.2.2W企业客户潜在价值的确定....................................46§5.3W企业的客户价值细分..........................................485.3.1W企业当前价值分布..........................................485.3.1W企业潜在价值分布..........................................495.3.3W企

6、业客户价值细分..........................................49§5.4W企业的营销资源分配..........................................505.4.1营销资源总量的确定..........................................505.4.2必要资源的分配..............................................505.4.3激励资源的分配.......................................

7、.......50第六章结论.........................................................53§6.1研究成果概述..................................................53§6.2后续研究内容..................................................54参考文献.............................................................55致谢............

8、.....................................................5