张家界旅游演艺产业感性营销研究——以天门狐仙、魅力湘西和梯玛神歌为例

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1、分类号F590学校代码10542密级学号072009920025张家界旅游演艺产业感性营销研究——以天门狐仙、魅力湘西和梯玛神歌为例Researchontheemotionmarketingofo'I■●．■，●●■I‘[hangIlaIetOUrISmperT0rmIngInaustry^一-i．●一●■●、，■■——UaSeOtIanmen卜OX卜aIrV。AmaZIng天Iangxl-’■^andImaSongs研究生姓名指导教师姓名、职称管美凤王凯副教授湖南师范大学学位评定委员会办公室二零一二年十月摘要随着旅游市场的迅速发展和人们休闲娱乐

2、意识的增强，旅游者对文化旅游产品的消费需求剧增，表演与旅游相结合的旅游演艺产业应运而生。中国旅游演艺产业在近30年的发展中，已经成为目的地旅游发展的重要组成部分和旅游者所钟爱的演艺新业态。如何提升游客的体验质量和避免产品的重复操作，已成为旅游演艺产业亟待解决的问题。本研究选用张家界旅游演艺产业为研究对象，运用体验营销理论和感性营销价值星模型，分析游客对张家界旅游演艺产业感性营销的感知及其影响因素。首先，在梳理国内J't-市N关文献的基础上，建立了本研究的理论架构并提出研究假设。其次，在张家界“天门狐仙”、“魅力湘西”和“梯玛神歌”这三台演出的表演

3、场所进行调查研究，获取数据。最后，运用SPSSl7．0统计分析软件对数据进行分析，通过因子分析、方差分析和回归分析验证了本研究的假设，得出显著影响游客对张家界旅游演艺产业感性营销的感知的相关因素及其差异，游客感性营销感知对推荐意愿、重游意愿和总体满意度的影响程度。本文的主要研究结论如下：①研究通过因子分析得出旅游演艺产业感性营销包含故事性、地域性、体验性、创意性和价值性五个因子，其中故事性因子的涵盖面最广；②游客教育程度、职业、出游目的、选择观看演出原因和来张家界观演次数对游客张家界旅游演艺产业感性营销感知的影响存在差异；③总体评价项目推荐意愿、

4、重游意愿和总体满意度与旅游演艺产业感性营销之间存在线性关系。依据研究l结论，从体验性、故事性、地域性、创意性和价值性五个方面来为张家界旅游演艺产业提出感性营销建议。最后指出由于已有研究成果的匮乏和个人研究水平的限制，本研究尚存在一些不足之处，并将在未来研究中进一步修正和完善。关键词：旅游演艺产业；游客体验；感性营销；张家界AbstractWiththerapiddevelopmentoftourismmarketandtheenhancementofpeople’Sentertainmentconsciousness，touristsaresur

5、gingfortheconsumptiondemandofculturaltourismproducts，thustheindustrywhichcombinestheperformancewithtourismcomesintobeing．Asanewkindofartisticforms，Chinesetourismperformingindustryhasdevelopedintoakeyfactoroftourismdestinationsinthepastthreedecadesandcapturedagreatmanytourists

6、．Howtoimprovetourists’experiencequalityandavoidtherepetitionofperformingproductshavebecometheproblemsthaturgentlyneedtobesolved．AccordingtothequestionnairesurveyinthreeperformingplacesinZhangjiajie，ThiSpaperistoanalyzethetourists’perceptionofZhangjiajietourismperformingindust

7、ryanditsinfluencingfactorsbyUSingtheexperiencemarketingtheoryandemotionmarketingvaluestarmodel．Firstly，basedonthe1iteratureathomeandabroad，thisthesiShasestablishedatheoreticalframeworkandproposedthreeresearchhypotheses．Secondly，finishedtheinvestigationtoobtaindatafromthreeZha

8、ngjiajieperformingplace，“TianmenFoxFairy’’，‘‘CharmingXiangxi’’，‘‘Tim