基于社会网络理论的社会化媒体营销模式研究

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1、山东大学硕士学位论文基于社会网络理论的社会化媒体营销模式研究姓名：刘文博申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王德胜20120515山东大学硕士学位论文摘要随着互联网的不断发展，巨大的网络信息量分散了用户的注意力，同时，我国网络环境也在不断恶化，低俗、恶搞、病毒传播、网络信息泄露、网络一i理智等问题逐渐出现。这些现象共同导致了网络用户专注度和信任感下降，传统网络营销的广告、宣传手段也受到了消费者的质疑。因此，传统网络营销陷入了无法取得消费者信任和精准定位的困境。社会化媒体以真实的人际关系为基础，利用!日．．联网的传播性，不断扩展个体的社交网络．。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，

2、同时，迫于交往中的压力，个体更容易表现出一致性，即“从众心理”，这些问题的解决，可以为企业进行网络营销创造良好的环境，使得企业可以开展更有针对性，更受消费者信任、欢迎的营销活动。因此，社会化媒体营销成为1)c)9络营销的发展方向。本文通过文献综述，对社会网络理论进行介绍，并界定了社会化媒体和社会化媒体营销的概念。文章的具体展开是按照分析传统1)c】9络营销下的困境、构建社会化媒体营销的思路。首先，提出了当前网络环境下，提出了消费者在信息选择、信息信任中的网惑，以及造成网络营销不能达到理想效果的企业困境。其次，以社会网络理论为视角，研究了社会化媒体下社交网络中的群体一致性、群体信任性，在此基础

3、上，针对传统网络营销的困境，构建了社会化媒体营销模式，进一步提出了社会化媒体营销的实施措施。为了说明本文的内容，论文最后对典型案例进行分析。通过全文的论汪分析，本文形成了以下几个主要的结论：第一，网络营销中，社会网络具有重要的作用，社会网络消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象：第二，社会化媒体下群体具有一致性、信任性．这为网络营销，尤其是社会化媒体营销创造了条件。基于群体一致性、信任性，更加有利于企业形成良好的用户群体，将企业自身的理念传播给用户，从而建立良好的关系：第三，企业应该致力于同用户建立强关系。由于其具有稳定性和可靠性，对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户

4、归属感。关键词：社会网络；社会化媒体营销；强关系山东大学硕士学位论文ABSTACTWiththecontinuousdevelopmentoftheInternet，thehugenetworkinformationspreadtheuser’Sattention，atthesametime，China’Snetworkenvironmenthasbeenworse，networkproblemsuchasthevulgar,stories，thespreadofthevirus，networkinformationleakage，networkirrationaletc．appeargra

5、dually，thesephenomenawhichleadtonetworkusersfocusandtrustdecline，theadveaisingandpromotionofthetraditionalnetworkmarketingisquestionedbyconsumersBasedonthe。realrelationships，thesocialmediawhichusesthespreadofthenetworkconstantlyexpandstheindividualsocialnetwork．Therealityintheprocess‘ofsocialcaneli

6、minatethemistrust，andatthesametime，underthepressureinthecommunication，individualsaremorelikelytoshowtheconsistency,namely”conformistmentality”，thesolutionoftheseproblems，canfornetworkmarketingtocreateagoodenvironment，SOtheenterprisecancarryoutthemarketingactivitiesmoretargeted，moreconsumertrust．The

7、refore，socialmediamarketinghasbecomethedevelopmentdirectionofthenetworkmarketing．Throughtheliteraturereview,thispaperintroducesthetheoryofsocialnetworkanddefinestheconceptofthesocialmediaandsocialmediamarke