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1、第26卷第138期财经理论与实践(双月刊)Vol.26No.1382005年11月THETHEORYANDPRACTICEOFFINANCEANDECONOMICSNov2005经济与管理第三方物流企业竞争力评价指标体系构建及其评价王道平,翟树芹(湖南大学工商管理学院,湖南长沙410082)摘要:在广泛借鉴国内外学者研究成果的基础上,针对第三方物流企业的特点,构建了第三方物流企业核心竞争力评价的指标体系,并对各个指标进行了分析,为科学评价第三方物流企业竞争力提供了理论依据。关键词:第三方物流;竞争力;评价指标中图
2、分类号:F713文献标识码:A文章编号:1003-7217(2005)06-0079-05[1]第三方物流(TPL,ThirdPartyLogistics)是个系统的追踪过程,评价的指标体系应具有一定的由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务拓展和适应能力;同时,出于不同的评价目的,设定模式。第三方物流产生于20世纪80年代末期欧美不同的评价范围,基于特定的数据基础,评估所采用国家,90年代进入中国,在我国处于初步发展阶段。的指标数量应该有所不同。因此,评估指标体系应随着我国流通业的逐步对外开放,越来越多国
3、外领具全面性和实用性的特征。第三方物流企业必须在先的第三方物流企业如UPS、FedEx、DHL、TNT、充分考虑外部环境和内部条件的情况下,设置相应EXEL登陆我国的物流服务市场,这无疑对我国的的指标去反映各方面竞争力,进而达到对整体竞争第三方物流企业造成巨大的压力。力的认识。面对经济全球化的冲击和大举抢滩中国市场的2.指标的系统性原则。企业竞争力的强弱由自跨国物流公司的挑战,评价并进一步培育和提升企身资源情况、管理水平、创新及知识管理能力等决[2]业核心竞争力已成为我国第三方物流企业的战定,同时也受到外部环境的影响,是所有要素的
4、组合略选择。而在具体的评价中指标体系的构建是评价效应的反映,因此,对竞争力的评估就必须采取系统的关键,关系到评价的可行性以及评价结果的合理设计、系统评估的原则,才能全面、客观地做出合理性。本文在广泛借鉴国内外学者研究成果基础上,的评价。[3]针对第三方物流企业的特点,构建了第三方物流3.指标的可行性原则。指标体系的设置将尽量企业竞争力评价的指标,以期为评价第三方物流企与现行的会计指标、统计指标、业务核算指标统一,业的竞争力提供理论和实践依据。使评价指标所需要的数据易于采集;指标体系要简繁适中,计算、评估方法简便、明确、易于操作;各
5、项一、指标构建的原则评价指标及其相应的计算方法、各项数据,都要标准第三方物流企业竞争力的影响因素具有广泛化、规范化。因此要求设计的各指标必须与第三方性、层次性、系统性,以及核心竞争力评价的目的性、物流企业经营活动的实际情况吻合,系统科学地反实用性等特征,这些特征共同决定了竞争力评价指映第三方物流企业竞争力的全貌。[4]标体系构建与评价过程中必须遵循一些原则。4.指标的科学性。评价指标体系是理论和实际1.指标的全面性和实用性相结合。随着企业竞结合的产物,它必须是对客观实际的抽象描述。企争环境的变化、企业战略目标的调整、企业竞争领域业
6、竞争力涉及的因素很多,如何对其进行高度的抽的转换、企业产品、技术和管理的升级等,企业竞争象、概括,如何在抽象、概括中抓住最重要、最本质、力不断地发生动态变化,所以竞争力评价应该是一最有代表性的东西,是设计指标体系的关键和难点。收稿日期:2005-10-08基金项目:教育部留学回国人员科研启动基金(教外司留[2003]14号);省科委项目(03JJY4064)作者简介:王道平(1953),男,湖南岳阳人,湖南大学工商管理学院教授、博士生导师,研究方向:企业管理与技术创新。80财经理论与实践(双月刊)2005年第6期对客观实
7、际抽象描述越清楚、越简练、越符合实际,管理是企业正常运转的必要因素,是使企业系其科学性越强。另外,评价的内容要有科学的规定统、科学运营的重要条件。管理的科学与否直接影性,各个指标概念要科学、确切,要有精确的内涵和响到第三方物流企业竞争力的强弱。评价指标体现外延。在以下方面:(1)人力资源水平。人力资源是企业竞争力的二、第三方物流企业竞争力评价指标体系的本质因素之一,体现在员工受教育的程度、员工的观构建念素质、员工信息水平、员工年龄结构方面;目前在对企业竞争力进行评价的研究中,指标(2)企业文化。企业文化是提升竞争力的动力,
8、的构建主要有两种方法:一是从企业经营特征的角能否正确的理解并从多角度、多层次把握企业文化[5]度,来构建评价指标体系包括:管理能力、市场实的实质和趋势,将直接关系到企业的兴衰成败,因此力、市场应对能力、核心技术能力、技术实力、核心营企业文化也是衡量
