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1、2007年第10期沿海企业与科技NO.10,2007(总第89期)COASTALENTERPRISESANDSCIENCE&TECHNOLOGY(CumulativelyNO.89)第三方物流核心竞争力评价指标体系构建及其评价方法翟树芹[摘要]文章在对第三方物流企业特征的分析和对前人研究成果综述的基础上,构建评价第三方物流企业核心竞争力的指标体系,采用模糊数学集合理论与层次分析法相结合的思路,建立基于多因素层次模糊综合评价的第三方物流企业核心竞争力的评价模型。[关键词]第三方物流;核心竞争力;评价指标体系;模糊综合评价[作者简介]翟树芹,广东岭南职
2、业技术学院助教,广东广州,510663[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2007)10-0121-0002一、引言心竞争力特征的角度,来构建指标体系,包括以下指标:价值创造性、可延展性、难以模仿性、自学习根据我国2001年8月1日起实施的国家标性。准《GB/T18354—2001物流术语》:第三方物流是笔者认为,对企业核心竞争力的评价,如果从由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业核心竞争力特征的角度来构建指标体系,则具有务模式。第三方物流(TPL,ThirdPartyLogistics)产更大的定性性,增大了
3、研究的不确定性,因此选择生于20世纪80年代末期欧美国家,90年代进入了从企业经营的特征的角度,来构建评价指标体中国,在我国处于初步发展阶段。随着我国流通业系。结合第三方物流企业关系契约化、业务专业的逐步对外开放,越来越多国外领先的第三方物化、服务针对化、管理科学化、信息共享化的特点,流企业如UPS、Fedex、DHL、TNT、EXEL登陆我国其核心竞争力的评价主要从业务层面、管理层面、的物流服务市场,这无疑对我国的第三方物流企财务层面三个方面来进行。业造成巨大的压力。面对经济全球化的冲击和大举抢滩中国市场1.业务层面(h1)。这是企业竞争力的突出
4、表现,也是竞争力评价的重要准则。它的指标主要包的跨国物流公司的挑战,评价并进一步培育和提升企业核心竞争力已成为我国第三方物流企业的括市场客户的控制力、物流技术能力、物流服务的战略选择。学术界对第三方物流的研究主要集中柔性化。在第三方物流的产生机理、发展模式、物流管理等2.管理层面(h2)。管理是企业正常运转的必方面,而对第三方物流核心竞争力评价的研究尚要因素,是使企业系统、科学运营的重要条件。管不多见。因此,如何对第三方物流企业核心竞争力理的科学与否直接影响到第三方物流企业核心竞进行科学的评价,以培育提升企业的核心竞争力,争力的强弱。指标主要包括人
5、力资源水平、企业文保持自身持久的竞争优势,成为物流业内亟待解化、学习型组织程度、社会效应。决的课题。3.财务层面(h3)。第三方物流核心竞争力与企业的财务能力有直接的关系,财务状况的好坏也二、第三方物流核心竞争力评价指标关系到企业的生存与发展。指标主要包括营运能体系的构建力、经营安全能力、赢利能力。目前,对企业核心竞争力进行评价的研究中,其中物流技术能力这一指标是根据第三方物指标的构建主要有两种方法:一是从企业经营特流对管理信息系统以及各种物流技术(EDI、GPS、征的角度,来构建评价指标体系包括以下指标:RFID等)要求的特点,来对以前其他行业核
6、心竞争管理能力、市场实力、市场应对能力、核心技术能力评价指标体系做出的改进;另外关于物流服务力、技术实力、核心营销能力、组织协调能力、企业的深度,根据第三方物流服务的柔性的要求来对文化、发展潜力、经营能力、R&D能力、创新能力、前人的评价指标作出的改进。企业的技术创新是应变能力、企业影响能力、价值观系统;二是从核核心竞争力的内在基础,物流的服务深度关系到121客户价值的创造。这两个指标对第三方物流核心指标加入指标体系。具体的评价指标体系如表1竞争力评价起着重要的作用,因此笔者将这两个所示。三、TPL核心竞争力的综合评价模型具体评价。而模糊综合评价是
7、以模糊数学为基础,应用模(一)评价指标权重的确定糊关系合成的原理,将一些边界不清、不易定量的层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)因素定量化、进行综合评价的一种方法。模糊综合是美国运筹学家T·L·萨迪(T·L·Saaty)于20世纪评价是通过构造等级模糊子集把反映被评价事物70年代提出来的,适用于结构复杂、决策准则多且的模糊指标进行量化,然后利用模糊变换原理对不易量化的决策方法,用于指标测评时常与模糊各指标综合,这样可以较好地解决综合评价中的数学综合使用。该方法将定性问题定量化,统一处模糊性(如事物类属间的清晰性、评
8、价专家认识上理定性、定量因素,具有实用性、完整性等优点,大的模糊性等)。运用这种方法进行综合评价的课大提高了决策的有效性、
