新生代员工学习意愿与企业导师知识共享行为

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1、2011年第10期(总第490期)Oct．，2011工商管理·人力资源管理Vol．33No．10*新生代员工学习意愿与企业导师知识共享行为12陈诚，文鹏(1.华中科技大学管理学院，湖北武汉430074;2.华中师范大学经济与管理学院，湖北武汉430079)内容提要:基于个体动机理论，本文探讨了新生代员工(徒弟)的学习意愿、组织奖励及导师个性(开放性与尽责性)对企业导师知识共享行为的影响。通过选取湖北省164个师徒配对样本，运用层级回归分析表明，新生代员工(徒弟)的学习意愿对导师的知识共享知识行为有显著的正向影响;导师的个性、组织奖励和徒弟学习意愿对导师的知识共享行为有三重调节作用。具体

2、而言，当导师的开放性或尽责性较高时，组织奖励将弱化徒弟学习意愿与企业导师知识共享行为的关系;相反，当导师的开放性或尽责性较低时，组织奖励将强化徒弟学习意愿与导师知识共享行为之间的关系。关键词:企业导师制;知识共享行为;新生代员工学习意愿;组织奖励;个性中图分类号:F270文献标志码:A文章编号:1002—5766(2011)10—0087—07享行为作为研究焦点，试图在以下两个方面做出一一、问题提出些理论贡献:一是基于知识共享视角，探讨徒弟学随着新生代员工的增长，越来越多企业实施习意愿对导师知识共享行为的影响;二是整合个性“导师制”(又称师徒制)，以加速新生代员工社会化和动机理论观点，

3、检验导师个性对组织奖励和徒弟的进程(Thomas＆Lankau，2009)。因而，自Kram学习意愿交互作用与导师知识共享行为的影响。(1983)正式提出企业导师制这个概念来，西方学者大多从职业发展的角度，探讨其对新员工和组织的二、理论与假设促进作用(Allen等，2004)。但作为隐性知识社会1、新生代员工学习意愿与企业导师知识共享化的典型方式(Nonaka，1994)，国内外较少有学者行为从“知识管理”角度，探析企业导师知识共享的功能根据Kram(1985)定义，企业导师制是指资深(张正堂，2008)。者为帮助新员工在组织中成长而建立起来的一种在知识共享相关研究中，知识接收者的学习

4、意发展性师徒关系，这种关系大多存在于上下级之愿与组织奖励受到广泛关注(陈诚、廖建桥、文鹏，间。然而，随着知识经济时代的到来，大量组织变2010)，其分别是影响知识拥有者共享知识的内源革致使导师身份呈现多样化趋势，师徒之间已经不动机和外源动机的重要因素。那么，两者的交互作单单是传统上级与下级、年长者与年轻者之间的关用将如何影响企业导师知识共享行为?个体动机系，而可能是同事或工作伙伴关系(Eby，1997)，两理论指出，个体的外源动机可能会增加或削弱内源者间平等的、非正式的关系导致导师在更多时候扮动机(Luthans，2003)，这说明上述交互作用中可能演的是一种知识共享者角色。此时，导师

5、指导行为存在边界条件。基于此，本研究以企业导师知识共在本质上可视为知识共享行为，即掌握大量显性或收稿日期:2011－04－06*基金项目:国家自然科学基金项目“绩效考核对团队成员知识共享的影响研究”(70772054)。作者简介:陈诚(1986－)，女，湖北钟祥人。博士研究生，研究方向是组织行为与人力资源管理。E-mail:kisychen@gmail．com;文鹏(1980－)，男，湖北荆州人。讲师，博士，研究方向是组织行为与人力资源管理。E-mail:wenpeng@mail．ccnu．edu．cn。872011年第10期(总第490期)工商管理·人力资源管理隐性知识的人把知识共享

6、、传递给需要知识的人工感到自身工作的重要性，使他们对工作或行为产(新生代员工)。生更强的内在动机。但根据认知评价理论(CET)，知识共享行为的动机可以分为两类:外源动机任何一项工作或行为都具有其本身的内在激励性，和内源动机。外源动机是可以被他人触及和观察如果将外源性激励与这项工作或行为相结合，个体到的，它有很强的目标导向性。在工作环境中，外可能有很强的束缚感，这会负面影响员工的自主感源动机具体表现为工资、奖励、晋升等物质性因素;和自我满意度，进而导致其内在动机反而下降内源动机是自内部产生的，是该项行动所带来的愉(Luthans，2003)。也就是说，外源动机对内源动机悦感和内在满足感。

7、这种动机包括责任感、成功可能有破坏作用，大量研究证明了这个观点(Deci，感、成就感等(Luthans，2003)。在企业导师制环境Koestner＆Ryan，1999)。下，徒弟学习意愿是引发导师知识共享行为内在动根据上述两种截然相反的结论，关于组织奖励机的典型因素之一。Kram(1985)向高级经理们呼(外源动机影响因素)与新生代员工学习意愿(内源吁，要重视那些期望学习和成长的员工;Young＆动机影响因素)的交互作用对导师知识共享行为的P