企业内部知识共享行为与机制研究

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1、中南大学硕士学位论文企业内部知识共享行为与机制研究姓名：张静申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：曹兴20071127硕士学位论文摘要已有的知识共享研究都是基于传统经济学绝对自利的理性经济人假设，认为追逐个人利益最大化是产生经济行为的根本动机，完全忽视了个体的现实心理特征。行为经济学的一些研究成果表明人也有生性活泼的的一面，即人性中有情感、观念、非理性引导的成分；人们在做经济决策的过程中，并不是如新古典经济学所说是绝对自利且追求利益最大化的。本文在此背景下，利用行为经济学有关理论分析了知识共享的内涵及特征，论述了知识共享的障碍、激励与机制，同时对知识共享行为进行建模，认为人性中存

2、在解决知识共享囚徒困境的心理机制，最后运用本文研究结论对选取的典型案例进行了剖析。本文所做的主要工作体现在以下几个方面：利用禀赋理论、后悔理论及框架效应，指出影响知识共享的障碍主要在于知识拥有者的“现状偏好’’行为和知识接受者的“自负"行为，并给出了解决这一问题的方法和途径。其次采用完全不同于传统经济学期望效用理论的决策模型——前景理论，更为贴切的分析了知识转移过程，剖析了知识共享行为的内在机制和经济学特征。然后构建了知识共享效用函数，改进描述公平偏好的数学模型，并运用改进后的公平偏好模型分析知识共享博弈过程，发现人性中存在解决囚徒困境的心理机制。最后根据相关章节的分析和行为经济学的有关理

3、论，从组织结构、企业文化、激励、信任、沟通五个方面展开，阐述了如何在企业内部构建知识共享机制，从而形成一个完整的研究框架。关键词：禀赋效应，前景理论，公平偏好，知识共享硕士学位论文ABSTRACTcommunication，formatsawholeframeworkatlast．Keywords：endowmenteffect，prospecttheory,fairpreference，knowledgeSharingⅢ原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的

4、研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。作者签名：主啦日期：卑年卫月学日关于学位论文使用授权说明本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者繇趣虹翩签名数吼粤让月字日硕士学位论文第一章绪论1．1问题的提出第一章绪论知识经济时代，知识成为企业获取竞争优势的决定性因素。知识管理作为整理、存储、学习、共享、创新知识的一

5、种管理方式，己被看作是企业的生存之道。但是，并非所有的知识管理都会取得成功，原因多种多样，其中最重要的原因还是缺乏知识共享。据《知识管理评论》2001年11月份的调查，知识管理面临的10大挑战中，知识共享排在第二位。因此，知识共享是知识管理的重点也是难点。虽然知识共享为企业界和学术界所重视，广大学者也做了许多积极的探索，但受现有研究方法和认识的限制，仅仅提及了企业应重视知识共享以及鼓励员工知识共享的一般方法，并且是泛泛而谈。总的来说，介绍理论、呼吁性文章过多，这类文章在宣传知识管理，使知识管理观念深入人心方面是有效果的，但和探索理论、寻找规律、指导实践的研究相比就浅显多了。尤其是目前国内比

6、较着重理论的研究，而国外基本上已经处于理论与实际相结合的阶段。这说明我国有关知识共享的研究还不够深入，应用研究严重不足，真正探讨企业实施知识共享所遇到的具体问题，如激励机制、影响因素、以及各因素之间的相互关系等理论还很少，并且在实践中缺乏指导意义，有待于进一步深化。另一方面，现有的知识共享研究都是基于传统经济学的视角展开的，比如在分析知识共享的过程时利用的是传统经济学的期望效用理论，在建立知识共享博弈模型时，假设人是完全理性、自利，并以追求个人利益最大化为目标。传统经济学的假设和理论模型描述了人们的理性行为特征。但现实中，每个人能否面对复杂和不确定的环境做出近乎正确的判断，并且毫无感情的追

7、求个人利益，置企业、社会、国的利益于不顾是值得怀疑的。行为经济学的崛起对传统经济学提出了挑战，认为人是有限理性的，人性中存在情感的、观念、非理性引导的成分，并大量采用心理分析(psychoanalysis)的方法，对人们的经济行为进行研究，它以现实为基础构造理论，从而摆脱了传统理论以抽象的假设并且常常是脱离实际的假设为基础的分析方法的束缚，从而更具解释力。在这种背景下，本文利用行为经济学的观点和理论模型，探讨企业内部知识