自媒体时代网络舆情研究与社会管理创新

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1、自媒体时代网络舆情研究与社会管理创新摘要：本文从生命周期的视角下考察了网络舆情的演变规律，把网络舆情突发事件分为四个阶段：萌动与散播期、集聚与加速期、热议期、衰退与流行期，并用实例分析讲述了各个阶段的特征，为网络舆情的引导和社会管理创新的建议和意见的提出做下铺垫。并在文章最后分别从法律创新、体制创新、机制完善和技术应用四个方面提出了几点建议和意见。自媒体时代的到来自从互联网在上世纪70年代早期诞生以来，其已发展成为一个电子巨兽，它由数以千万计的互联的处理器和数据库组成，这个不受控制的机器巨兽正以几乎无法估量的力量，迅速地将我们的大部分知识技术，甚至是最现代的知识侵吞入肚。十

2、年前，我们在网上购买书籍和光盘，但现在，网络本身就是文字和音乐的宝库，我们可将其下载到笔记本电脑、电子阅读器和iPad上，然后在空暇时间慢慢欣赏。互联网更是将电脑本身也纳入麾下。越来越多的软件，包括我们在生活中必备的东西，如电子邮件等不再“存活”于单台物理机器的内存芯片中，而是通过一种称为“云”的方式在网络上进行传播。拜网络所赐，现在任何人都可以成为出版商、作家，可以集图片社和录音工作室于一身。网络已成为我们的地图和我们的时钟、我们的印刷机和我们的计算器，我们的电话、高保真音响、收音机和电视。网络不同于先前所有的通讯革命，它不只是对传统媒体的替代，而是积极地颠覆和涵括传统媒

3、体。2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升的同时，微博用户数量以高达208.9%的增幅，从2010年底的6311万爆发增长到1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模式。这是中国互联网络信息中心发布的28次报告中首次将微博列入重点观察对象，正是因为微博作为新兴的自媒体平台，受到网民的强烈推崇，用户数呈现出“

4、爆发”式增长。随着微博的兴起和流行，自媒体时代也宣告全面来临。所谓自媒体，是指普通市民经过数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们真实看法、自身新闻的途径。具备鲜明5A元素（Anyone，Anywhere，Anytime，Anything，Anyway）的微博正是这一途径的突出代表。新闻报道不再是传统媒体记者的“专利”，无数新鲜热辣的消息可以借由微博（无论是否专业记者的）迅速为公众所知。微博的出现不可避免地给传统大众媒体带来一定的冲击和竞争，它打破了传统媒体的“渠道霸权”，导致话语权的分散，使“自媒体”的特点更全面地展现出来。与传统媒体的从业人员相比，“公民记者”的新闻信

5、息传播有着更大的优势。目前发展迅速应用渐广的新媒体都具有这种自媒体特征，从而成为新的应用广泛的重要信息载体，主要包括：即时通讯、博网博客和手机媒体。自媒体时代的舆论传播特征主要表现在以下几个方面：1、即时性由于新兴媒体在传播过程中省去了采、编、校、印、发（播）等环节，其表现出信息时代独具的即时性，信息发布更新速度快，超越了传统媒体的传播概念。目前，国内很多新闻网站都开设了即时新闻专栏，随采随传随编随发。网络直播、手机快报、QQ群、BBS论坛、微博等，都以即时传播为突出特征。在这种传播技术的支持下，一条信息可以在几分钟甚至几秒钟之内获得千万次的阅读。手机也成为重要的新媒体力量

6、，手机用户可以随时拍摄现场视频，并迅速传输到互联网上“发表”。在这种即时传播的环境中，传统主流媒体的传播时效已经落后。在世界博客短暂的发展史中，有两件事是不可不提的。第一件是1998年德拉吉在他的博网上第一个报道克林顿和莱温斯基绯闻，向传统的和新兴的主流媒体发出了挑战。另一件事就是对2001年“9.11”事件最真实、最生动的描述不在各个主流媒体，而在那些幸存者的博客日志中；对事情最深刻的反思与讨论，也不是出自哪一个著名记者手中，而是在诸多博客当中。2005年11月26日，我国江西九江发生地震。有资料表明，这次地震报道中反应最快的不是传统媒体，也不是传统网站，而是地震所在区域

7、的每一个生活在现实中的“草根”百姓们。一个博客在当天9：04时发出了地震的消息，作为迄今为止发现的最早对此地震事件做出有记录文字的反应消息，比各家媒体整整早了至少一刻钟，甚至比一向以速度取胜的网站都快。2、匿名性传统媒体的信息采集发布都有责任记者和编辑，能接受社会监督，并承担相应的社会责任，这就要求其新闻信息必须真实准确。但互联网是一个虚拟空间，所有在网络平台上发布、交流的主体都可以是匿名的。一方面，可以让任何人都畅所欲言，其表达的社会声音一定程度上可能是最真实的；但另一方面，在缺乏有效监督下的“自由世界”，部分网