社会资本对网络虚拟社区知识共享的影响研究

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1、ZhejiangSci—-TechUniversityDissertationfortheDegreeofMasterResearchontheImpactofSocialCapitalontheKnowledge--sharingofNetworkVirtualCommunitySupervisor：MOY-anDateofOralExamination：2012．3．7浙江理工大学研究生学位论文原创性声明本人郑重声明：本人格守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中己明确注明和引用的内容外，本论文中不包含其他个

2、人或集体己经发表或撰写过的作品及成果的内容，也不包含为获得逝江理工大鲎或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。论文为本人亲自撰写，本人对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学位论文作者签名：涕晌签字日期：洲埤弓月／阳学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解逝婆墨三盘堂有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权逝望垄王盘堂可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编学位论文。保密口，在年解密后使用本授权书

3、。本学位论文属于不保密、∥学位论文作者签名：滢同吻日期：hly年乡月J加指导教师签名：苁互日期：夕)7年口>月／砂日浙江理工大学硕士学位论文摘要在过去的三十年中，计算机技术发展突飞猛进，互联网已经深入到了社会生活的各个角落，人1"1’]通过互联网建立了新的社会结构模式，虚拟社区的出现即是一种新的社会结构模式，已经成为人们生活中不可或缺的部分。与传统的实体社区相比，它有两个显著的特点，一是成员之间并不是彼此面对面的，另一个是社区知识容量巨大。同传统社区一样，虚拟社区的成员也在社区中扮演了不同的角色，并且通过互动联系，利用社区共有的资源，进行某种合作与协调，最终实现自身的

4、期望目标。由于这些交流是通过互联网络这一平台进行的，因此成员之间可以实现比传统社区更加高效和便捷的知识交互，研究虚拟社区的知识共享成成为一个重要的课题。本文首先对国内外有关虚拟社区、知识共享的相关研究进行了回顾，在此基础上依据社会资本理论经典的三个维度的划分：结构资本、关系资本和认知资本，研究了这些维度的因素对虚拟社区知识共享效果的影响。根据影响因素，行为意愿和行为结果这一研究思路进行了研究。具体研究方法主要是文献研究和实证分析，在大量阅读前人研究文献的基础上，提出了基于社会资本理论和计划行为理论的虚拟社区知识共享的影响因素模型，而后定义了模型中的变量含义与测量方法，

5、并且提出了相应的假设。接下来利用SPSSl8．0统计软件对数据进行了描述性统计分析、因子分析、相关分析和回归分析。研究的结论主要有，社会资本中互动关系、中心性、信任、互惠和共享语言等因素对网络社区知识共享效果有显著的影响作用；主观意愿和客观压在社会资本和知识共享效果之间起到中介作用；社区共享愿景与社区认可对知识共享效果的影响不明显。最后对实证的结果进行了分析讨论，并且提出了本研究的不足，对今后的研究进行了新展望和建议。关键词：社会资本；虚拟社区；知识共享；影响研究浙江理工大学硕士学位论文AbstractInthepastthreedecades，withtherapi

6、ddevelopmentofcomputertechnology,theIntemethasdeepintoeverycomerofsociallife．AnewsocialstructurewasestablishedthroughtheInternet。Thevirtualcommunityisanewsocialstructure，itbecomeanintegralpartofpeople’Slives．Comparedwiththetraditionalphysicalcommunity,ithastwosignificantcharacteristics，

7、oneisthatthemembersdonothavetofacetoface．Theotheristhehugecapacityofcommunityknowledge．Likethetraditionalcommunities，virtualcommunitymembersalsoplaydifferentroles，andsharedcommunityresourcesthroughinteractivecontact．Somekindofcooperationandcoordination,andultimatelyachievetheir