社会资本对社交网络知识共享的影响研究——以知乎为例

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1、分类号F626.5密级公开UDC005.94学位论文编号D-10617-312-(2016)-07025重庆邮电大学硕士学位论文中文题目社会资本对社交网络知识共享的影响研究——以“知乎”为例英文题目Researchontheinfluenceofsocialcapitalontheonlineknowledgesharinginsocialnetworks---takingZhihuasanexample学号S130701025姓名魏泱学位类别管理学硕士学科专业管理科学与工程指导教师李林教授/何建洪教授完成日期2016年6月5日重庆邮电大学硕士学位论文摘要在当今时代，知识的地位日渐提

2、高，超越土地、资本等要素成为推动社会经济发展的重要力量。随着互联网的普及，知识的价值也逐步转移到新兴的社交网站中。由于个体无法拥有所需的所有知识，所以需要通过与他人合作来获得更多的知识。数据显示，约有一半以上的中国网民通过社交网络与他人沟通交流、分享信息，社交网络为人们提供了一个全新的平台交流和共享知识。社交网络的开放性、互动性、社交性为用户之间的良好交往打下了基础，有研究指出，只要用户之间存在交往互动，就存在个人的社会资本。社会资本能够反过来作用于用户，影响其思想和行为，即会对用户交流信息和共享知识产生影响，而目前关于用户的社会资本是否会对社交网络中知识共享的效果产生影响的研究比较

3、有限。本文在综合以往学者研究的基础上，分析和探讨了社会资本理论、知识共享相关研究和社交网络与知识共享的相关研究，并由此构建出社会资本对社交网络知识共享的概念模型。在访谈的基础上，结合以往经典文献的测量量表，设计出调查问卷。通过发放问卷，共回收354份有效问卷，并以社会资本的三个维度结构资本、认知资本、关系资本为自变量，知识共享的质量和知识共享的数量为因变量，用SPSS22.0对其进行相关分析和多元回归分析。实证结果表明：结构维度与知识共享的质量显著正相关，但与知识共享的数量不存在显著影响；认知维度与知识共享的质量和数量显著正相关；关系维度中信任、社区认可与知识共享的质量显著正相关，但

4、互惠与知识共享的质量不存在显著影响；关系维度中互惠、社区认可与知识共享的数量显著正相关，但信任与知识共享的数量不存在显著影响。在实证研究的基础上，本文提出了管理建议，包括：建立准确可靠的评判标准，发掘在社交网络中中心性高的用户；对用户进行分类管理；验证用户真实身份，完善信任机制；制定合理的奖惩制度，引导用户进行知识共享。关键词：社会资本，社交网络，知识共享，实证研究重庆邮电大学硕士学位论文AbstractAbstractNowadays,withthestatusofknowledgerisinggradually,knowledgehasbeenanimportantpowerto

5、drivethedevelopmentofeconomysurpassingfactorslikelandandcapital.Withthepopularizationofinternet,thevalueofknowledgehasbeentransferredtoemergingsocialnetworksites.Asindividualcannotobtainalltheknowledgeheneeds,itisnecessarytocooperatewithotherstogainmoreknowledge.Somedatashowsthataboutmorethanha

6、lfofChinesenetizenscommunicatewithothersandshareinformationthroughsocialnetworksiteswhichprovideanewplatformtoexchangeandshareinformation.Theopenness,interactivityandsociabilityofsocialnetworksiteslaythefoundationofgoodcontactamongusers.Studiesshowthataslongasthereiscontactandinteractionamongus

7、ers,thereispersonalsocialcapital.Socialcapitalcan,inturn,actsonusers,impactingtheirthoughtsandactions,thatis,ithasimpactsoninformationexchangeandknowledgesharing.However,therearelimitedresearchesaboutwhethersocialcapitalwillhaveim