虚拟社区奖励计划对用户知识共享持续意愿影响研究.pdf

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1、虚拟社区奖励计划对用户知识共享持续意愿影响研究摘要随着虚巧有:区快速发展,狂区之间的竞争越来越激烈,用户使用率也《越来越低,用户知识共享行为次数也随之下降。这不仅会减少虚拟社区流量"导致收益下降,也会威胁着虚拟狂区长久发展。因而,找出影响用户一知识共享行为的影巧因素成为经营者关注的主要问题之。然而,纵观目前研巧,多数研巧成果提出来的影响因素实际操作巧比较弱,于经营者而言,比巧具有操作巧的影巧因素,如化区奖励,研宛又不够具体,得出的结论差异较大,难W应用。另外,研巧成果获得的解释因素也主要解释用户知识共享的当前巧

2、为,对用户后期行为是否受到影响并没有得到解释。故而,基于这样的背景,本文将重点讨论虚拟社区奖励计划与用户知识共享持续意愿之间的关系。为了实现研巧目标,本文1^^知识共享型虚巧社区为研究对象,结合虚巧化区知识共享持续模型和奖励计划感知价值理论提出本文研巧理论模型,通过问卷调査数据分析和结构方程模型检验得出如下结论:在知识共享型虚抵化区中,用户对W往知识共享经历的满意度直接正向影咱用户知识共享持续意愿;用户对虚拟巧:区奖励计划的情感价值感知是影巧用户满意度的重要因素,并通过用户满意度间接对用户知识共享持续意愿产生积

3、极作用;用户对虚巧社区奖励计划的实用价值感知是用户对虚抵狂区奖励计划情感价值感知形成的重要影峭因素,情感价值感知的増I加又会促成用户满念度的提高,进而影巧用户知识共享持续意愿;另外,用户对虚巧社区奖励计划的实用价值感知巧情感价值感知都没有对用户知识共享持续意愿产生直換彭巧,用户奖励计划实用价值感知也没有对用户满意度产生直接影巧,但是可巧经过用户奖励计划情感价值闻接影巧用户满意度》关键词:虚巧社区奖励计划知识共享持续意愿狂化'ANALYSISONT化LATIONSHIPOFREWAEDSPROG

4、RAMANDUSERSCONTINUANCEKNOWLED化SHARINGINTENTIONINVIRTUALCOMMUNITYABSTRACTThedevelopme打tofvirtualconnminitieshasstimulatedthecompetitionofdifferentkindofvirtualcommunities.Withmoreandmoreusersreducingtheirknowledgesharingbehaviortheuser

5、flowofvirtualcommunityhasbeen,^decreasedwhichleadstothedeclineofvirtualcommunitiesrevenueand,-iesthesewillthreatenlongtermdevelopmentofvirtualcommiinit.Findingoutthefactorsthataffectuserknowledgesharingbehaviorhasbecomeoneofthe^mai

6、nroblemsthatthevirtualcommunitiesoperatorcareabout.pHoweverbasedonthecurrentresearchestheinfluencefactorsofmost,,'researchresultsshowedcouldntbeusedinpracticaloperation.Andsomeoffactorssuchasrewardsroramofvirtualcommunitwhichcanbeus

7、edin,pgy,racticaloerationwerefewi打secificresearchandtheresultswereCO打fuse,pp,p*I打addition,thefactorsshowedbytheresearchersjustcanexplai打theuserspriorknowledgeshari打gbehaviorbutnotthepost.Therefore,basedonthisbackgroundthisaperwill

8、focusontherelationshibetweentherewards,pp^roramofvirtua

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