虚拟社区用户知识共享影响因素研究

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1、帅喔胃硕ｉ学位论文胃ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴ＾Ｎ隱＾论文题目：虛拟社区用户知识共享影响因素研究ｉＬ：：＝Ｓ＝＾齡；溫驅国内图书分类号；密级：公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文虚拟社区用户知识共享影日向因素研究年级２０１３级姓名蒙美连申请学位级别管理学硕±专业管理科学与王程指导老师应松宝教授一二零六年六月１日ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ：Ｕ．Ｄ：．ＣＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤ

2、ｅｒｅｅＴｈｅｓｉｓｇＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＦＡＣＴＯ民ＳＩＮＦＬＵＥＮＣＩＮＧＫＮＯＷＬＥＤＧＥ－ＳＨＡＲＩＮＧＯＦＶＩＲＴＵＡＬＣＯＭＭＵＮＮＩＴＹＵＳＥＲＧｒａｄｅ：２０１３Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＭｅｎＭｅｉｌｉａｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｒｅｅＡｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒｏｆＭａｎａｅｍｅｎｔｇｐｐｇＳｅｃｉａｌｉｔ：ＭａｎａｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＥｎｉｎｅｅｒｉｎｐｙｇｇｇＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＹｉｎＳｏｎｂａｏｐｇｇＪｕｎｅ．１２０１６

3、，西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１．保密□，在年解密后适用本授权书；２．不保密苗使用本授权书。‘‘’’（请在Ｗ上方框内打Ｖ）学位论文作者签名：指导劉巾签备ｉＬＪＰ日期／：＞〇郎曰期雀方西南交通大学硕±学位论文主要工作（贡献

4、）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：本文首先总结研究参与动机、知识共享等相关方面理论研究，选取研究变量，在充分理解变量间关系基础上，建立了基于参与动机的虚拟社区用户知识共享影响因素模型，并提出了相应假设。通过问卷调查获取实证数据，对数据进行描述性分析、探索性及验证性因子分析。根据实证研究结、结构方程分析等统计分析Ｗ验证相关假设果一，针对虚拟社区经营提出具有定参考价值的建议。，本人郑重声明：所呈交的学位论文是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体

5、己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研巧做出贡献的个人和集体，均己在文中作了明确说明。一切法律责任将由本人承担本人完全了解违反上述声明所引起的。学位论文作者签名：％１＇巧曰期今（年西南交通大学硕±研究生学位论文第Ｉ页摘要我们今天正处在信息化、网络化的后知识经济时代。互联网的普及刺激了网民数量大幅増加，互联网在社会经济生活发挥越来越的重要作用。随着互联网技术迅猛发展，Ｗ信息网络技术为基础的虚拟狂区成为人们信息与知识共享重要渠道，人们随时随地交流互动，，，、获取知识分享知识成为可能分享知识广度和深度随之提高

6、用户可＾斗获取更有价值的知识，有效。用户交流互动、分享知识可Ｗ给虚拟社区带来活力提高用户社区认同，是虚拟社区能够长远发展的重要保障，研究用户知识共享对于虚拟社区经营建设具有重要指导意义。本文试图通过对虚拟社区用户知识共享的研究，了解其影响因素及影响机理，为虚拟社区有针对性地改善社区经营服务水平，吸引新用户，保留老用户提供参考。本文首先总结相关研巧成果，分析虚拟社区定义特点及分类，总结用户参与动机理论，提取用户参与动机变量，归纳虚拟社区知识共享影响因素。基于用户参与动机，本文建立了虚拟社区用户知识共享影响因素模型，，

7、并提出了相应假设。设计问卷采用问卷调查法采集数据，运用ＥＦＡ、ＣＦＡ、结构方程分析等统计方法分析数据，Ｗ此检验假设，验证模型；。模型基本通过检验，并得到Ｗ下结论（１）奖励动机与休闲娱乐动机显著正相关（２）虚拟社区中参与动机６个因子对；社区认同的影响不一样。知识获取动机、主观规范动机和休闲娱乐动机都显著正向影响社区认同，自我展示动机与社区认同关系弱思著，而奖励动机和社交维系动机影响不显著；（３）通过结构方程模型分析结果可发现虚拟化区成员参与动机对知识共享，可Ｗ分为王个阶梯：首先是自我展示动机影响有差异、奖励动机、休闲娱乐

8、动机和，（４）知识获取动机；其次而主观规范动机对知识共享影响不显著是社交维系动机；（５）社区认同显著正向影响知识共享；知识共享对