知识能力视角下虚拟社区知识共享影响因素研究

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1、分类号：UDC：密级：公开猷f『蔫舞垮微夫·晕硕士学位论文知识能力视角下虚拟社区知识共享影响因素研究Studyontheimpactingfactorsofknowledgesharinginvirtualcommunitiesfromtheperspectiveofknowledgeself-efficacy莫春燕指导教师姓名：申请学位级别：论文定稿日期：学位授予单位：学位授予日期：严亚兰武汉科技大学湖北省武汉市青山区和平大道947#答辩委员会主席：评阅人：邓旭东教授盲评武汉科技大学研究生学位论文创新性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立进行研究所取得的成果。除了文中

2、已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的工作外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：真看旅日期：2D，弓，，)．D；研究生学位论文版权使用授权书本论文的研究成果归武汉科技大学所有，其研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解武汉科技大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门(按照《武汉科技大学关于研究生学位论文收录工作的规定》执行)送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，同意学校将本论文的全部或部分内容编入有关

3、数据库进行检索。论文作者签名：旗者娥指导教师签名：丐谚纱日期：弘f专。l≥．0)武汉科技大学硕士论文第1页摘要目前知识共享在社会发展、经济进步中发挥着越来越重要的作用，而Web2．0虚拟社区的普及应用为知识共享提供了一个新的交流平台，如百度知道、天涯社区、人大经济论坛等。本文基于知识能力视角，研究虚拟社区知识共享影响因素以及知识能力的调节效果。本论文包括六个部分。首先绪论中阐述了虚拟社区知识共享的涵义和重要性，提出知识能力视角下知识共享研究的结构创新性，申明本论文的研究目的和意义，以及具体研究背景、技术路线。最后进行国内外文献综述。第二部分为理论背景，分别对期望理论、学习理论、理性行为理论、

4、利他主义和需求层次理论等相关理论进行了探讨，为结构模型开发提供理论层面的支持。第三部分是假设和模型开发，该部分围绕虚拟社区知识共享行为，抽取感知有用性、知识增长、知识质量、信任、社区结果预期、心理安全、乐于助人和自我价值感知等八个因素，并分别针对虚拟社区知识搜寻行为和知识贡献行为，开发八因素与行为之间的假设关系，并将知识能力分为知识搜寻自我效能和知识贡献自我效能作为模型调节变量，同时构建知识行为与个体绩效之间的影响关系。第四部分为研究方法与数据搜集。本文采用结构方程建模方法，量表设计基于已有文献的成熟量表进行适当改编以确定问卷，并通过在线和纸质问卷两种方法共同搜集数据，一个半月共搜集有效数据

5、384份。第五部分是数据分析和讨论。利用SmartPLS2．0软件和SPSS软件进行数据分析，发现研究模型科学有效。继而通过均值比较研究不同用户知识行为和知识能力的感知差异。最后观察分析结构模型，发现感知有用性、知识质量、知识增长和信任均是知识搜寻行为的关键影响因子，信任、社区结果预期、心理安全、乐于助人和自我价值感知是知识贡献行为的关键影响因子，而知识能力调节了信任、心理安全等因素对共享行为的影响作用。第六部分是结论与展望。本论文的研究及发现，为促进我国互联网环境下虚拟社区的高效知识共享，以及推动我国虚拟社区的健康发展提供了有力的理论支持和实践指导。最后提出本论文的研究创新与局限。关键词：

6、虚拟社区知识能力知识搜寻知识贡献结构方程模型第1I页武汉科技大学硕士论文AbstractKnowledgesharingisplayingallincreasinglyimportantroleinsocialdevelopmentandeconomicprogress．AndthepopularizationandapplicationofWeb2．0virtualcommunitiesprovidesanewplatformforknowledgesharing．Therearemanyfamiliarvirtualcommunitiessuch笛BaiduKnow,TianyaComm

7、unityandBBSofPeople’SUniversity．TlliSthesisstudiestheinfluencingfactorsofknowledgesharinginvirtualcommunitywhichisbasedontheperspectiveofknowledgeself-efficacy．TlliSthesisincludessixparts．Inthefirstpartofth