熟悉度对目的地形象和旅游者行为意向的影响研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：学翮辟2012年舌月7日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学

2、位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。(√)2．不保密，适用上述授权。声明人(签名)：撞忍降2012年∥月7日摘要随着旅游目的地的增多，旅游者有

3、更多的选择，旅游目的地之间的竞争加剧。为了更好的吸引旅游者，旅游目的地加强对其形象的塑造。而旅游目的地形象的策划不应只从旅游地客观出发，应强调对旅游者主观感知的考虑。旅游者对目的地形象的感知受众多因素的影响，而旅游者的感知形象将影响旅游者的出游决策和后续行为。如今，已有不少学者对目的地形象的影响因素和作用进行研究。熟悉度作为目的地形象的影响因素之一，受到学术界的关注较少，因此本文基于“熟悉度——目的地形象——旅游者行为意向”的研究路径，探讨熟悉度对目的地形象和旅游者行为意向的影响机制。本文的主要贡献在于对熟悉度的内涵

4、和构成维度进行阐述，在此基础上探讨其对目的地形象和行为意向的影响。本文在以往研究和相关理论的基础上，将熟悉度分为信息熟悉、经验熟悉、距离熟悉、卷入熟悉和文化熟悉五个维度，将目的地形象分为认知形象和情感形象，对熟悉度、认知形象、情感形象和旅游者行为意向之间的关系进行结构方程实证分析。实证结果显示：(1)熟悉度的五个构成维度对其均有正相关关系，其中信息熟悉和经验熟悉对熟悉度的影响较大，次之为卷入熟悉、距离熟悉和文化熟悉；(2)熟悉度对目的地形象的影响包括其与认知形象的正相关关系，但与情感形象并没有显著的相关关系，这与以往

5、学者提出的熟悉度目的地形象的“钟型”模型存在相同之处；(3)熟悉度与旅游者行为意向有显著正相关关系，因此熟悉度对旅游者行为意向既有直接影响，又通过认知形象对旅游者行为意向产生间接影响；(4)认知形象和情感形象对旅游者行为意向均有显著的正相关关系。关键词：熟悉度；目的地形象；行为意向ABSTRACTWiththeincreaseofthetouristdestinations，touristshavemorechoices，andthecompetitionbetweendestinationisexacerbatin

6、g．Inordertoattractmoretourists，thedestinationstrengthenstoitsimage．Theplanningofthedestinationimageshouldnotbeonlyanobjectivestartingfromthedestination，butalsoemphasisontheconsiderationofthesubjectiveperceptionofthetourists．Thedestinationimageperceivedbytourist

7、sisinfluencedbymanyfactors，andtheperceivedimagewillaffectthedecision-makingprocessandsubsequentbehaviorofthetourists．Today，manyscholarsconductresearchtotheinfluencingfactorsandtheroleofdestinationimage．Familiarity，asoneofthedestinationimage’Sinfluencingfactors，

8、theresearchesarefew．Thereforethisthesisfollowedthe“familiarity-destinationimage-touristbehaviorintention”researchway，exploringtheInfluenceoffamiliarityondes"tmationimageandt