网络界面感知价值、目的地形象及旅游者行为意向的关系研究

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1、分类号密级ＵＤＣ论文编号牌＊ｆＩ本硕±学位论文论文题目：网络界面感知价值、目的地形象及旅游者行为意’向的关系研究硏究生：郑寒导师；徐正林专业：旅游管巧研究方向：旅游由子商务２０１６年４月分类号：Ｆ５９０学校代号！１０５１２学号！２０１３１１１１１２０００３５０湖北大学硕±学位论文网络界面感知价值、目的地形象及旅游者行为意向的关系研究作者姓名：郑赛指导教师姓名、职称：徐正林副教授申请学位类别：管理学硕±

2、专业名称：旅游管理研究方向：旅游电子商务ＪＴ：２０１６年４月２０日论文答辩日期年论文提交日期月（個学位授予单位：湖北大学学位授予日期：年月日答辩委员会主席；Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｔｈｅｔｈｒｅｅ：ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｔｅｒｆａｃｅｅｒｃｅｉｖｅｄｖａｌｕｅｄｅｓｔｉｎａｔｉｏｎｉｍａｅｐ，ｇａｎｄｔｏｕｒｉｓｔｓｂｅｈａｖｉｏｒａｌｉｎ化ｎｔｉｏｎＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｅｄｆｏｒ化ｅＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅ

3、ｒｇＣａｎｄｉｄａｔｅ：ＺｈｅｎｇｓａｉＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：Ｐｒｏｆ．ＸｕＺｈｅｎｇｌｉｎＨｕｂｅｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＷｕｈａｎＣｈｉｎａ，学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人完全同意《中国博击学位论文全文数据库出版章程》、《中国优＂＂秀硕壬学位论文全文数据库出版章程》Ｗ下简称章程，见ＷＷＷ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ，（）愿意将本人的学位论文提交

4、中国学术期刊（光盘版）电子杂志社在《中国博击学位论文全文数据库》、《中国优秀硕壬学位论文全文数搪库》中全文发表和Ｗ电子、网络及其他数字媒体巧式么开出版，并同意编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，＂＂在《中国博硕去学位论文评价数据库》中使用和在互联网上传播，同意按章程—规定享受相关权益（请作者直接与杂志社联系，联系人：栗老师电话：〇１〇；６２７９－１８１７６２７９３１７６６２７０１１７９８４４８、、通讯地址：北家清华大学邮局；信箱采，：１０００８４）编中公邮编。一本授权书签署式王份、，交湖北大

5、学学位评定委员会方公室。学位论文作者签名：：．导师签名年月日年月日湖北大学研究生学位论文作者信息论义题目网络界面感知价值、目的地形象及旅游者行为意向的关系研究姓名郑赛学号２０１３１１１１１２０００３５１答辩日期如《年女月ｆ日ｆ论文级别博壬口硕壬口商学院旅游管理＾专＾联系电话作者Ｅ＿ｍａｉ１１＊１Ｉｆ作者通信地址（含邮编）：备注；注：本论文如需保密，保密级别是，解密时间是＿年＿＿＿月。（保密学位论文在解密后适用

6、于本授权书）网络界面感知价值、目的地形象及旅游者行为意向的关系研究摘要一。在旅游行为理论中，旅游目的地形象是影响旅游者决策的重要因素之潜在旅游者选择目的地的过程在很大程度上都是依赖目的地形象感知。因此，目的地形象营销的重耍性不言而喻，。官方网站是目的地营销系统的重要组成部分对旅游者感知目的地形象具有重要影响。研究中Ｗ目的地官方网络界面感知价值为切入点，研究旅游者在ＰＣ端进行信息搜索过程，运用调查研究法，对浏览目的地官方网站网络界面的消费者进行，探寻消费者网络界面感知价值维度调查收集

7、数据，并验证感知价值对目的地形象及旅游者行为意向的影响。得出Ｗ下主要结论：（〇在消费者也目中，网络界面感知效用价值得分较高、其次是感知情感价值。、感知程序价值得分相对较低（２）网络界面感知价值对目的地形象具有显著正向影响。其中，感知情感价值对目的地形象的影响最强，其次是感知效用价值，感知程序价值对目的地形象的影响较弱。（３）网络界面感知价值对旅游者行为意向的影响的假设中，感知程序价值对旅游者行为意向具有正向影响，感知效用价值和感知情感价值对旅游者斤为意向的影响不显著。（４）在研巧中

8、，通过网络界面浏览而产生旅游目的地形象会对旅游者行为意向产生正向影响。最后，，，根据实证研究结果对目的地管理者应该进行形象整合加大网络营。销的力度，提升用户黏性；官方网站应该致力于完善界面功能【关键词】网络界面感知价值；目的地形象；旅游者行为意向ＩＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｒｅｌａｔｉｏ