山东sy公司绩效考核体系研究

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1、代号10701学号0984400060分类号F22密级公开题（中、英文）目山东SY公司绩效考核体系研究Study on the PerformanceAssessmentSystem of Shandong SY Corporation学科门类管理学学科、专业工商管理硕士（MBA）作者姓名张辉指导教师姓名、职称窦永香教授提交论文日期二〇一二年十月西安电子科技大学学位论文独创性（或创新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果

2、。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保

3、留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期摘要摘要伴随着信息时代的到来，人力资源的开发和利用在企业中起着越来越重要的作用，人力资源争夺、创新人才培养、人力资源绩效考核已成为当今各类型企业和社会组织时刻关注的重心。而在我国，很多企业在人

4、力资源的绩效评估方面存在着多方面的问题，如指标设计不合理，绩效考核与公司战略目标脱节、考核缺乏沟通与反馈等，严重阻碍了我国企业的发展。本文在参阅国内外文献及对企业进行问卷调查、访谈、实地考察的基础上，选择关键绩效指标来建立绩效考核体系。并且利用鱼骨图分析法和平衡计分卡法等，结合公司绩效现状和战略目标，确定公司级KPI，将KPI进行分解后，建立部门级KPI，并且运用层次分析法（AHP）对指标权重进行设置，从而建立起科学、完善的绩效考核体系。结合到SY公司的实际情况，本研究首先搜集和分析公司战略、组

5、织结构、薪酬制度、绩效考核等方面的材料，并深入到各个部门和岗位进行了实地考察；然后对中高层管理者、部分基层管理者以及部分关键岗位员工逐个访谈，以此了解公司的管理状况；在此基础上做出对公司人力资源管理的诊断报告，将这套考核体系运用于SY公司绩效考核体系的建立之中，从而SY公司建立了科学、有效的绩效考核体系。该绩效考核体系为SY公司提供了强有力的管理工具，也为其他企业绩效考核体系的建立提供一定的借鉴与参考。关键词：绩效考核KPISY公司AbstractAbstractWiththe adventof

6、informationeconomy,human resourcedevelopmentand usageplaymore and more importantrolesinenterprises.The battlesforattracting talented humanresources,cultivationofinnovative talents,performanceassessing have currentlybecome importantpartsinenterprisesa

7、nd organizationsoperation.However,there aremanyproblemsin performanceappraisalsysteminmany chinese companies,such asindicatorsdesignunreasonable,performanceappraisal outofline withthe strategic objectivesofthe company,the lack ofcommunicationand feed

8、back, whichseriouslyhinder theirdevelopment.Onthe basisofreading literature and questionnaire,interview and practical investigation,the paperchooseskeyperformanceindicators(KPI)to createthe performance appraisalsystem.Using the fishbone diagramand ba