团队承诺、团队行为与团队绩效的关系研究——以建筑施工项目团队为例

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1、分类号：学校代码：学号：2010051065UDC：硕士学位论文类别：全日制硕士研究生中文题目：团队承诺、团队行为与团队绩效的关系研究——以建筑施工项目团队为例英文题目：ResearchontherelationshipofTeamCommitment,TeamBehaviorandTeamPerformance—TakeConstructionprojectteamforexample学科门类：管理学学科名称：企业管理研究方向：组织管理研究生：康玉娇指导教师：毛文静教授二○一二年十二月万方数据内蒙古财经大学硕士学位论文独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是

2、本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。学位论文作者签名：日期：关于论文使用授权的说明学位论文作者了解内蒙古财经大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属内蒙古财经大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可

3、以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：日期：I万方数据内蒙古财经大学硕士学位论文摘要建筑业是国民经济的支柱产业，随着我国经济的高速发展，建筑施工企业项目经理负责制的团队组织体系得到广泛运用，他们往往试图借助团队对内凝聚智慧以及对外快速响应市场变化的优势完成工作任务。研究这种基于项目经理负责制的团队管理是建筑施工企业实现高质高效目标的重要途径，团队绩效自然构成了整体绩

4、效的重要基础。伴随着项目团队在企业界广泛实践，对团队的相关理论研究也渐成热潮。团队承诺是检验员工对团队忠诚度的指标，是员工留在团队中的一种意图和态度，提高员工的团队承诺可以减少员工的流失率，为企业留住优秀的人才，其在一定程度上影响着团队行为。团队行为指团队内部成员之间产生的行为及团队自身的运行状态，本文将其划分为角色外行为和角色内行为，角色外行为一般表现为员工在其职责范围之外为团队付出努力的行为，如为团队成员要求主动加班、愿意付出额外的努力等；角色内行为表现为员工职责范围之内的行为，如职位说明书所规定的工作任务和职责等。若对员工的这两种行为加以重视，能够使绩效得到

5、全面的提升。因此，将团队承诺与团队行为的相关理论应用于团队绩效的研究中具有一定的理论意义与实践意义。本文旨在以建筑施工企业项目团队为研究对象，根据团队绩效的描述性模型建立本文的研究模型，并分别定义团队承诺、团队行为和团队绩效就三个变量及其维度。即本文将团队承诺与团队行为理论运用于项目团队绩效的分析和研究中，深入探讨三个变量之间的关系，进一步丰富和完善了相关理论。同时，本文通过参照相关变量量表文献，编制出适合于本文的建筑行业背景之下的新量表，尤其是团队行为变量量表的编制，其为本文的一个创新点。然后，分别对量表的信度、效度进行了检验，最后通过结构方程模型进行假设检验分

6、析、修正模型分析以及对模型拟合程度进行分析，经过进一步讨论，最终得出以下几点主要结论：①我国建筑施工项目团队成员的团队承诺、团队行为及团队绩效的总体水平进行分析；②团队的情感承诺、规范承诺和理想承诺显著影响团队行为，而机会承诺和经济承诺对团队行为只起到部分显著作用；③团队成员的团队行为显著影响项目团队绩效；④团队成员的团队行为在其团队承诺与项目团队绩效之间起到了部分中介的作用。关键词：团队承诺团队行为团队绩效建筑施工项目团队II万方数据内蒙古财经大学硕士学位论文ABSTRACTConstructionindustryisthepillarindustryofnat

7、ionaleconomy.WiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,theconstructionenterpriseprojectmanagerresponsibilitysystemwidelyused,theyoftentrytouseteamcondensedthewisdominternallyandtaketheadvantageofrapidresponsetomarketchangestocompletetheworktask.Studiedtheteammanagementbasedonprojectmana

8、gerre