体验经济时代博物馆旅游者消费行为研究

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1、隶．初大·警硕士学位论文体验经济时代博物馆旅游者消费行为研究研究生姓名：堕整导师姓名：周武忠AStudyonConsumerBehaviorofMuseumTouristsinExperienceEconomyEra．．煳燃DissertationSubmittedtoSoutheastUniversityFortheAcademicDegreeofMasterofManagementBYChenYanSupervisedbySupervisedbyProf．ZhouWu—zhongDepartmentofTourismManagementSoutheastU

2、niversityOctober2011东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：耳醴L嗍型型阜东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本

3、人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：雄师签名：丝堕l!c》’体验经济时代博物馆旅游者消费行为研究研究生姓名：陈艳导师姓名：周武忠学校：东南大学摘要体验经济是把体验作为一种经济提供物的经济形式，这一时代背景为旅游业的发展带来了全新的理念和变化，使得旅游者个体旅游行为由原来的被迫式旅游消费导向转向如今的体验式旅游消费导向。然而，我国目前博物馆旅游仍处于初级阶段，与国外

4、博物馆旅游业存在较大差距，博物馆旅游产品难以满足旅游者体验性需求。本文基于体验经济时代背景，将旅游体验与旅游者消费行为相结合，以独特性的视角探寻提高博物馆旅游吸引力的对策，促进我国博物馆旅游发展。基于国内外博物馆旅游研究现状和旅游者消费行为研究现状，运用旅游者消费行为理论和体验经济理论对博物馆旅游者消费行为进行系统论述，选取南通博物苑作为研究对象，将文献分析法和实地调查法相结合，得出博物馆旅游体验四大构筑要素，即博物馆内体验、环境体验、服务体验、设施体验，这四大体验要素与旅游满意度、重游意愿间存在显著正相关关系。根据调研结果和相关资料数据，得出博物馆旅游者消费

5、行为一般规律和影响因素。针对博物馆旅游者需求，从旅游者消费行为和体验性角度提出相应对策，推出符合时代特征的旅游产品，充分运用传播媒介使其被市场广泛接受，提升博物馆旅游吸引力，提高旅游者满意度和重游率，实现博物馆旅游的可持续发展。关键词：博物馆旅游；旅游者消费行为；旅游体验AStudyonConsumerBehaviorofMuseumTouristsinExperienceEconomyEraGraduate：ChenYan；Supervisor：Zhouwu-zhong；SoutheastUniversityAbstractExperienceEconomy

6、takesexperienceasalleconomicformofeconomyprovider．Ithasbroughtnewideasandchangestotourism，makingforcedconsumerbehaviorturntoexperiencedconsumerbehavior．However,Chinaisstillatallearlystageofmuseumtourism．Thereisabiggapbetweendomesticandforeignmuseutns．Theproductscouldnotmeettourists’

7、demandwell．Basedonexperienceeconomyera,thispapercombinestourismexperiencewitllconsumerbehavior,creatingtheuniqueperspectivetoexploremeasurestoimprovemuseulnattraction．Basedonthereviewofdomesticandforeignstudiesonmuseumtourismandconsumerbehavioroftourists，thepaperexplainstheconceptso

8、fmuseumtourism，cons