企业员工角色外行为的双向维度结构实证研究

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1、宁夏大学硕士学位论文企业员工角色外行为的双向维度结构实证研究姓名：刘炎胜申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：雍少宏201205摘要本文是基于国内外关于角色外行为有关研究以及我国企业的基本特征，通过分析员工角色外行为的表现特点，从益组织行为和损组织行为两个方向建立了企业员工角色外行为的理论模型，并通过设计调查量表及问卷，利用因子分析法对员工角色外行为从益组织行为和损组织行为两个向向进行了分析确定。在此基础上，以银川力成电器有限公司作为研究对象进行具体实证，从而为企业更好的认识角色外行为，进而对益组织行为进行激励，对损组

2、织行为进行防范，为提高组织绩效，构建和谐的组织具有积极的指导作用。关键词：企业员工，角色外行为，维度，实证研究AbstractThispaperISbasedonthedomesticandforeignaboutextra-rolebehaviorrelatedresearchaswellasourcountryenterprise．sbasiccharacteristics,throughtheanalysisofemployeeextra-rolebehaviorcharacteristics，fromthebene

3、fitsoforganizationalbehaviororganizationalbehavioranddamageinatwodirectiontobuildenterpriseemployeesextra-rolebehaviortheorymodel，andthroughthedesignofthesurveyformandquestionnaire,usmgfactoranalysismethodonemployeeextra-rolebehaviorfromthebenefitsoforganizational

4、behaviorandorganizationalbehaviortwotolossaleanalyzedanddetermined．Onthisbasis，takingYinchuanpowerintotheelectricallimitedco汹astheresearchobjectspecificempirical，SOastobetterunderstandingofextra-rolebehavior,thenthebenefitsoforganizationalbehaviororganizationalbeh

5、aviorofiI】【c如6ve．10ssprevention,mordertoimproveorganizationalperformance，constructingharmoniousorganizationhasapositiveguidingrole．Keywords：Enterpriseemployees，rolebehavior,dimensional，theempiricalstudy宁夏大学工商管理硬士(ImA)学位论文第一章绪论1．1本文选题的背景、意义及目的1．1．1选题背景长期以来，受传统管理思想的

6、影响，企业管理单纯追求经济目标，把人作为追求利润的工具配置在生产服务的流程之中，更多地依靠权力、命令、制度及规则等外在的硬约束机制来指挥人的行为，忽视了人的自主精神、创新潜能和责任感、合作精神等主观能动性的开发和利用。自。霍桑实验”后，理论界对组织行为进行了很多探索，先后出现了美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出的需要层次理论、美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论、美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出的公平理论、北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年提出的期望理论等等，这些

7、理论的提出，开创了从社会人角度出发，研究人的自主性对组织绩效贡献的新阶段。20世纪90年代以后，随着全球化、信息化和企业竞争的加刷，特别是知识经济的到来。人力资源争夺日趋激烈，企业管理目标趋于多极化，已经将客户关系、人力资源、组织学习创新能力、业务流程等指标纳入企业的管理评价之中。企业自身的道德建设、文化建设和价值观建设，人的主体价值在企业运营中的作用受到普遍重视。学习型组织、企业文化建设、自主管理模式等开发和利用人的自主性的管理方式被越来越多的企业采用。1．1．2选题意义及目的在我国，随着和谐社会、和谐组织理念的提出和不

8、断发展，无论是社会组织与群体之问、管理者和被管理者之间，都有以协调、融洽、合作方式共同推动社会或组织发展的要求，双方行为的契合度成为构建和谐组织必不可少的应用理论问题。组织行为不单有组织通过制度、岗位说明书等明确规定、并进行绩效考核的角色行为，还包括许多无法明确规定和考核的角色外行为．角色外行为具有自主