高星级酒店组织氛围与员工工作投入的关系研究——以长沙市为例

《高星级酒店组织氛围与员工工作投入的关系研究——以长沙市为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号学校代码10542密级学号072009920015高星级酒店组织氛围与员工工作投入的关系研究一以长沙市为例TherelationshipbetweenHigh--starhotelOrganizationalclimateandstaffworkengagement------TakingChangshaasanexample指导教师姓名、职称夏赞茎垫撞研究方湖南师范大学学位评定委员会办公室二零一二年十一月摘要如何提高员工工作投入是现在高星级酒店关注的重要问题。本文通过大量的文献研究，发现组织氛围是工作投入的前因变量，而组织氛围本身也是高星级酒店关注的问题。因此，本

2、文在已有研究的基础之上，以长沙市高星级酒店为例，研究组织氛围对员工工作投入的影响，希望从组织氛围的角度为酒店提高员工工作投入提供管理方面的建议。首先，本文在回顾相关研究的基础上，确定了酒店组织氛围、工作投入两个测量量表，通过进行试测，对量表进行了简单的修改处理。接着，文章分析了酒店组织氛围对工作投入影响的形成机理，提出了文章假设，构建概念模型，然后运用修改后的问卷对长沙高星级酒店员工进行了正式的问卷调查。运用调查完成的问卷进行SPSS实证分析，检验并修正概念模型。经过对组织氛围量表的因子分析发现，组织氛围变量包含6个结构维度，包含了制度清晰性、上级督导、工作自主性、成长空

3、间、人际关系、温暖关怀；对工作投入量表的因子分析发现，工作投入变量包含3个结构维度，分别为活力、奉献、专注。通过SPSS软件的效度、信度、相关及回归等一系列分析发现，组织氛围对工作投入具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的活力维度具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的奉献维度具有显著正向影响；组织氛围对工作投入的专注维度具有显著正向影响。最后，文章根据结论，对长沙市高星级酒店提高员工工作投入，需要管理者在组织氛围方面做出的努力提出了建议，并指出本研究的创新、不足以及研究展望。关键词：组织氛围，工作投入，酒店员工ABSTRACTAllhi曲starhotelsarenowf

4、ocusingonhowtoimprovetheirstaff'sworkengagement．Bydoingalotofliteratureresearch，thispaperdiscoversthattheorganizationatmosphereistheantecedentvariablesofworkengagement．Andthehi曲starhotelsalsopayalotattentiontoorganizationatmosphereitself．Therefore，thispaperstudiestheorganizationatmosphere

5、’Seffectsonstaff'sworkengagementbytakingtheexamplesofsomestarhotelsinChangsha，andhopestogivesomeadviceonthemanagementofimprovingthestaffengagementinthe‘一●●。一^■‘respectoftheorganizationatmosphere．First，thisarticledeterminestwomeasurementscalesonthebasisofthestudyingtherelatedresearch：hotel

6、organizationatmosphereandstaffworkengagement．Aftertakingthetest，thetwomeasurementscaleshavebeenmodifiedsimply．Then，itanalyzestheformationmechanismofhotelorganizationatmosphereaffectingthestaff'sworkengagement，andproposeshypotheses，andbuildsconceptualmodelandthenformallysurveysemployeesinh

7、i曲starhotelsinChangshabyusingmodifiedquestionnaire．Afterthat，thequestionnairehastobeempiricallyanalyzed，andtheconceptualmodelhastobeinspectedandcorrected．Byanalyzingthefactorsaboutthescaleoforganizationatmosphere，itfoundthatIIIorganizationatmospherevariablecontainss