科技员工情感平衡、情感承诺与情境绩效的影响研究

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1、（管理学硕士）科技员工情感平衡、情感承诺与情境绩效的影响研究THESTUDYONTHEIMPACTOFTECHNOLOGYEMPLOYEES’EMOTIONALBALANCE、EMOTIONALCOMMITMENTANDCONTEXTUALPERFORMANCE刘成柱2011年12月国内图书分类号：F270.3学校代码：10213国际图书分类号：729.3密级：公开管理学硕士学位论文科技员工情感平衡、情感承诺与情境绩效的影响研究硕士研究生：刘成柱导师：姜原子申请学位：管理学硕士学科专业：管理科学与工程所在单位：航天科技集团公

2、司一院答辩日期：2012年3月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:F270.3U.D.C.:729.3DissertationfortheMasterDegreeinManagementTHESTUDYONTHEIMPACTOFTECHNOLOGYEMPLOYEES’EMOTIONALBALANCE、EMOTIONALCOMMITMENTANDCONTEXTUALPERFORMANCECandidate:LiuChengzhuSupervisor:AssociateProf.JiangYuanziAc

3、ademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpecialty:ManagementScience&EngineeringAffiliation:ThefirstacademyofCASCDateofDefense:3,2012Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文摘要在中国独特的传统文化和经济条件下，随着经济水平的发展和提高，市场竞争也越来越剧烈，人们的工作和生活压力越来越大。因此人

4、们开始关注幸福水平。人们越来越倾向于将幸福感作为衡量社会发展的重要标准，情感平衡也因此成为备受关注的研究热点。企业不仅仅关注员工的工作表现，而且更多地关注员工的情绪和价值观。工作满意度开始成为企业人力资源管理追求的重要指标。而在与和谐社会建设伴生的和谐管理方式开始逐步为我国企业接受时，企业对员工的关心已经超出了工作的范畴，开始关注员工的生活是否幸福。很多国有企业都开展了类似于“幸福工程”的活动，以减少员工的后顾之忧，让员工全身心的投入工作。然而，在人力资源领域关于情感平衡和工作效能变量的研究还不够系统，缺乏实证研究。因此本文

5、在基于文献研究和调研的基础上，建立了包括情感平衡和情感承诺、情境绩效之间相互关系的结构模型,并以我国航天A公司科技员工为调查对象搜集数据，用结构方程模型进行了实证检验,对和情感承诺、情境绩效进行了实证研究。最后通过研究结果对航天A公司人力资源管理实践提出了启示。希望通过本文的研究能引起更多的学者对情感平衡如何影响绩效的重视，并为今后人力资源管理的深入研究提供理论依据和研究工具。关键词：情感平衡；情感承诺；情境绩效-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractInChina'sownuniquetraditionalc

6、ultureandeconomicconditions,withtheeconomicdevelopment,peoplestarttopayattentiontolevelofhappiness.Peopleareincreasinglyturningtowell-beingandsocialdevelopmentasanimportantstandardtomeasuresubjectivewell-being.Subjectivewell-beinghasalsobecomearesearchfocus.Enterpr

7、isenotonlyfocusonemployee'sperformance,butalsopaymoreattentiontostaff'semotionsandvalues.Jobsatisfactionbegantobecomeanimportantindexofenterprisehumanresourcesmanagement.Whileourcountryenterprisebegintoacceptthewayofharmoniousmanagementwhichcompaniesalongwiththebui

8、ldingofharmonioussociety,enterprise'scaretoemployeesisbeyondtherangeofjobs,andbegintopaycloseattentiontowhetherstaff'slifeishappyornot.Manystate-