基于用户参与的高校图书馆微营销影响因素分析-(5713)

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1、万方数据摘要在移动互联网时代，微服务平台逐渐进入高校图书馆的日常管理中，从营销角度研究如何提高图书馆微营销的用户参与水平，具有非常重要的现实意义，同时也为图书馆营销的研究提供了理论支持。高校图书馆微营销是一种主张线上线下沟通的整合营销方式，满足用户精细化、多元化、个性化的需求，可以大大提高图书馆的用户满意度和使用度，为此许多高校纷纷建设自己的微服务平台。如何更有效的提高用户参与度，是目前高校图书馆微营销中亟待解决的问题。本研究运用到了营销学、图书馆学和情报学三大学科的理论知识，与高校图书馆微营销进行跨学科的整合研究，各个学科交

2、叉运用，期望在新的视角下得出更加有理论和实践意义的高校图书馆微营销策略。并且把超星发现系统、知网E-Learning和NoteExpress文献管理软件应用到论文的研究过程中。本研究基于TAM模型建立高校图书馆用户参与模型，从高校行为因素、个人因素两个角度进行讨论，细分多个变量进行讨论，以用户感知作为中介变量，探讨其对用户参与的影响情况。而后以河北经贸大学图书馆为例进行了实证研究，判断概念模型是否成立。通过实证分析，本研究得出高校图书馆行为因素中信息资源质量、工具和技术的易用性、微营销宣传、服务质量以及个人因素中个人动机通过用

3、户感知的感知有用性、感知愉悦感因素与用户参与形成正相关的影响，并为未来高校图书馆微营销的发展提出一些建议。另外，针对一些变量的相关关系没有得到验证，本研究提出了一些可能的原因。关键词：高校图书馆微营销用户感知用户参与微服务III万方数据AbstractAtthemobileInternettimes,themicroserviceplatformentersthedailymanagementofthelibraryincollegesanduniversitiesgradually,theresearchthathowtoi

4、mprovetheleveloflibraryusersparticipatinginmicromarketingfromtheperspectiveofmarketinghasveryimportantpracticalsignificance,aswellasprovidesthetheoreticalsupportforthelibrarymarketingresearch.Themicromarketingofcollegelibraryisakindofonlinetooutlinecommunicationwayo

5、fintegratedmarketing,whichcanmeettherefined,diversifiedandpersonalizedrequirementsofusers,andcangreatlyimprovethedegreeoflibraryusers’usingandsatisfaction,therefore,manycollegesanduniversitiesinsuccessiontohavetheirownmicroserviceplatform.Howtoimprovetheengagementof

6、usersmoreeffectivelyhasbeentheproblemtobesolvedquicklyinmicromarketingofuniversitylibrarynow.Thestudyusedthetheoryknowledgeofmarketing,libraryscienceandinformationsciencetomakeainterdisciplinaryintegratedresearchofmicromarketingofcollegesanduniversitieslibrary,throu

7、ghtheapplicationofthisknowledge,expecttofindoutmoretheoreticalmicromarketingstrategyofcollegelibrary,whichhasbetterprancticalsignificancefromthenewperspective.ThisstudyalsoappliedtheChaoXingsystem,CNKIE-LearningandNoteExpressliteraturemanagementsoftwaretotheprocesso

8、ftheresearch.ThestudyestablishedthemodelofusersparticipationofcollegelibrarybasedonTAMmodel,anddiscussedfromtwoaspects:collegebehavioralfa