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1、工程造价咨询企业知识管理模式研究重庆大学硕士学位论文（学术学位）学生姓名：吴骐利指导教师：竹隰生副教授专业：管理科学与工程学科门类：工学重庆大学建设管理与房地产学院二O一二年十月ResearchontheKnowledgeManagementModelofEngineeringCostConsultationEnterpriseAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementfortheMaster’sDegreeofEngineeringByWuQ
2、iliSupervisedbyProf.ZhuxishengSpecialty:ManagementScience&EngineeringFacultyofConstructionManagementandRealEstateofChongqingUniversity,Chongqing,ChinaOct,2012中文摘要摘要经过30年的发展,我国工程造价咨询行业已初具规模，成为了建设领域的重要支撑力量。一方面，随着知识经济的到来，工程造价咨询企业作为智力服务性企业，其知识管理能力已成为企业培育核心竞争力的关键武器；另一方面，我国大多数工程造价咨
3、询企业存在着规模偏小、企业技术管理部门薄弱、人员素质不高、人员流动性较大、企业信息化程度较低等亟待通过知识管理解决的问题。再者，工程造价咨询企业与工程项目紧密联系，企业的知识管理具有一定的特殊性，目前对此方面的针对性研究不足。因此论文对工程造价咨询企业的知识管理研究具有实践性和理论性意义。本文首先对企业知识资源和知识管理的相关理论进行了简要分析，对工程造价咨询企业的发展现状、特征及问题进行了归纳总结。其次，对工程造价咨询企业知识资源的特点、类型进行了具体研究，提出了以知识流动为基础的工程造价咨询企业知识生命周期，详细分析了萌芽期、培育期、成熟期、
4、衰退期的知识流动，为进一步研究奠定基础。进而，通过横向管理和纵向管理相结合的方法构建了工程造价咨询企业管理模式。其中横向管理模块由知识识别和获取、处理和存储、应用和创新以及评估和调整四个单元所构成，保证从一个管理流程到另一管理流程的逻辑关系。纵向支撑模块由企业战略、组织结构、企业文化三个单元所构成，保证横向流程模块的执行质量。为保证知识管理的实际操作性，本文还针对每个单元提出了所需要的策略、方法及对策等。该模式的提出有助于解决工程造价咨询企业发展中存在的问题，有利于优化工程造价咨询企业管理方式，对企业的可持续发展有着重要的指导意义。最后，本文提出
5、了知识管理不是对工程造价咨询企业管理的彻底改革，而是一种对企业原有管理上的一种优化方法，是一种企业资源整合优化创新的手段，是一种贯穿整个企业管理全过程的思想。值得说明的是，本文未对知识管理所需要采用的技术和评估方法展开分析，还待进一步的研究深入。关键词：工程造价咨询企业，知识管理，知识流，企业竞争力I重庆大学硕士学位论文II英文摘要ABSTRACTAfter30yearsofdevelopment,engineeringcostconsultationindustryofChinahasbeguntotakeshapeandbecomesthei
6、mportantsupportstrengthinconstructionfield.Ontheonehand，withthecomingofknowledgeeconomy,engineeringcostconsultingenterprise,whichisalsointellectualserviceenterprises,takesknowledgemanagementascorecompetitionabilitythekeyweapon.Ontheotherhand,therearealsosomeproblemsintheenter
7、prisescontributingtothesethecorecompetitivenessnothighlight,suchassmallscale,lesspoweroftechnologydepartment,poorqualityandgreatfluidityofpersonnel,andlowlevelofinformatization.Andwithhelpofknowledgemanagement,theseproblemscanbesolved.Fathermore,thestudyonknowledgemanagemento
8、fengineeringcostconsultationenterprises,whoseknowledgeismanagementsp
