工作倦怠与员工工作满意度关系研究——以心理授权为调节变量

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1、浙江理工大学硕士学位论文工作倦怠与员工工作满意度关系研究--以心理授权为调节变量姓名：贺方方申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：章守明20120312浙江理工大学硕士学位论文摘耍摘要⋯IIIII11111I!!IIIIHIY2051380近年来，随着职场竞争越来越激烈，工作倦怠问题已经成为职场普遍存在的现象．工作倦怠不仅会影响员工的身心健康，还会在一定程度上影响员工的工作行为以及工作态度，进而对整个组织的工作绩效产生影响．因此关注员工的工作倦怠以及工作满意度状况成为企业人力资源管理的重点．基于此背景，本文主要讨论

2、了工作倦怠和工作满意度之间的关系，以及心理授权在其中的作用机制，以期能够为企业入力资源管理工作提出一些有意义的建议或启示．本研究主要采用文献阅读法和实证研究法．在总结了相关文献后，提出调节作用模型以及研究假设，即假设工作倦怠对工作满意度有负向影响，心理授权对工作倦怠和工作满意度的关系具有调节作用．研究问卷采用成熟量表：Sprei包e“1995)开发设计的由12个项目组成的心理授权量表，由Maslach和Schaufcli编制、李超平和时勘修订的倦怠量表一通用版以及研究满意度常用的MSQ短式量表．经整理，采取方便取样的方

3、法，进行两次测试，小样本测试和正式测试，其中小样本测试回收110份，进行修订，然后进行正式测试，共回收369份有效问卷，进行数据分析．通过相关和回归分析，本研究验证了上述假设，根据实证分析结果，得出以下结论：从整体上来说，工作倦怠和工作满意度显著负相关．其中情绪衰竭对外在满意度和内在满意度有良好的预测作用，消极怠慢对工作满意度的三个维度均具有良好的预测作用，职业效能感则对内在满意度具有良好的预测作用．心理授权不仅能够降低工作倦怠的程度，同时还能够减弱工作倦怠与工作满意度之间的负向影响作用，即心理授权在工作倦怠对工作满意

4、度影响过程中的调节作用是成立的．但是心理授权各个维度在工作倦怠对工作满意度影响过程中的调节效应是不同的．根据上述结论，可知提高员工的心理授权程度，相应的工作倦怠程度降低，从而员工的工作满意度提高．基于研究结论和影响工作倦怠和工作满意度的因素分析，进行具体分析，本文提出了相应的对策建议，为有效干预工作倦怠、提高工作满意度提供实践指导．浙江理工大学硕士学位论文摘要关键词：工作倦怠；工作满意度；心理授权；调节效应Ⅱ浙江理工大学硕士学位论文AbstractInrecentyears，moreandmorecompetition

5、intheworkplace，jobburnoutproblemhasbecomeacommonphenomenon．Jobburnoutwillnotonlyaffectthehealthofbodyandmind，butalsohasimpactonthestaffsworkingbehaviorandattitude，thentOaffecttheentireorganizationworkperformance．Thereforefocusonjobburnoutofemployeesandjobsatisfa

6、ctionsituation，itbecomethekeyoftheenterprisehumanresourcesmanagement．Basedonthisbackground，thispapermainlydiscussesthejobburnoutandjobsatisfaction，andtheroleofpsychologicalempowermentinthemechanism，SOastobeabletoputsforwardsomesignificantsuggestionorenlightenmen

7、tforenterprisehumanresourcesmanagementwork．111isresearchmainlyadoptsliteraturereadingmethodsandempiricalresearch．Attheconclusionoftherelatedliteratures，proposeregulatoryrolemodel，ThatassumptionthatJobburnoutt0jobsatisfactionisnegative，Jobburnoutandpsychologicale

8、mpowermenthasnegmiveconcision，Psychologicalempowermentandjobsatisfactionhaspositivecorrelation，Psychologicalempowermentcarlbeproducedtotherelationshipofthejobburnouta