新媒体环境下高校图书馆微传播服务探讨

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1、新媒体环境下高校图书馆微传播服务探王玮内蒙古科技大学图书馆摘要：微传播服务已成为图书馆领域研究开发的新热点。阐述了微传播服务的概念和特点，分析了现阶段微传播服务存在服务形式简单、服务深度不够、技术不够完善等不足，提出了服务转型、构建新平台和组建专业团队的策略，为高校图书馆开展微传播服务奠定了基础。关键词：高校图书馆;微传播;微服务;作者简介：王玮（1980-）,女，内蒙古科技大学控制工程专业，硕士，内蒙古科技大学图书馆，副研究馆员，已发表论文数篇。收稿日期:2017-03-29StudyontheMicro-propagationServiceofUn

2、iversityLibraryinNewMediaEnvironmentWANGWeiLibrary,InnerMongoliaUniversityofScience&Technology;Abstract：Micro-propagationservicehasbecomeanewhotspotinthefieldoflibraryresearchanddevelopment.Thispaperdescribedtheconceptandcharactetisticsofmicro-propagationservice,andanalyzedthepr

3、oblemsexistinginthemicro-propagationservice,suchasthesimpleserviceform,thelackofdepthofservice,thelackoftechnologyandsoon,andputforwardthestrategicsofservicetremsformation,newplatformandprofessionalteamconstruction,layingthefoundationforthedevelopmentofmicro-propagationservicein

4、universitylibrary.Keyword：universitylibrary;micro-propagation;micro-service;Received：2017-03-29信息技术的迅速发展推动了智能移动终端和微博、微信等多媒体传播介质的广泛应用。无线网络技术、4G以及智能手机的普及，使得人们的工作、学习、生活不受时间和空间的限制。高校图书馆的服务对象以年轻读者为主，这就要求图书馆的信息服务要更加人性化、个性化。微时代环境下，图书馆推出微传播服务，为图书馆事业的创新发展提供更广阔的空间。1图书馆微传播概述1.1图书馆微传播的概念互联网

5、和移动通信相结合而成的移动互联网，变革了高校图书馆的信息服务模式，微传播服务正是图书馆适应形势需求，满足人们学习方式和信息接收方式的变化而开展的新服务方式。微传播的传播媒介可以是手机短信、飞信、QQ、微信、微博、车辆及商铺LED显示屏等，以此来实现表达自我、社会认同等多种需求。“微”就是微传播服务的核心特点：（1）通过一张图、一个表情或一句话这样的“微”内容进行传播；（2）通过简单的操作，比如点击键盘或鼠标这样的“微动作”完成投票、选择评价等传播体验；（3）把手机等“微介质”作为传播渠道；（4）传播对象是“微受众”。微传播既融入了个性化、即时性和互动性

6、，又集合了自我传播、人际传播、组织传播和大众传播的特点，形成了一种全新的传播方式。1.2图书馆微传播服务的特点（1）个性化、开放式平等的服务。图书馆传统的服务模式以读者群体为服务对象，服务形式单一、具有普遍适用性。随着网络信息时代的到来，高校图书馆的读者群体不断壮大，不同年龄、不同文化水平的读者教师、博士、研究生、本科生群体，对信息的需求大不相同，他们对服务的需求也更加细化。高校图书馆应创建面向读者，具有木校木馆特色的微传播服务平台。微传播服务将读者细分,每个读者都被看作是图书馆服务中的一分子，读者需要什么样的服务，自己可以通过网络直接向图书馆提交，图

7、书馆根据读者需求更有针对性地提供服务IHo这种服务方式进一步提高了图书馆个性化服务水平，拓宽了图书馆的服务范围。(2)服务及吋，内容丰富。微服务中微信、微博等传播介质就是一个“碎片化”沟通的平台。各高校图书馆利用微博、微信等提供服务，使得更多的读者以及馆员都可以将所见所想，不受时间、空间的限制通过手机、iPad等即时发布出来畅通了读者与图书馆之间、读者与读者之间的交流互动。图书馆也可以通过微传播服务平台将更多的微内容整合到图书馆系统中，并将图书馆的各类信息推介岀去，以使其在网络环境下更好地展示自己、服务读者［3］。(3)服务更加贴心细微、注重细节。图书

8、馆微传播服务的核心理念就是面向读者服务，在其服务模型的架构过程中，关键就是服务层次的综合架构。