新媒体时代高校图书馆服务探讨

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1、新媒体时代高校图书馆服务探讨陈雁鸣福建师范大学福清分校图书馆大学生是新媒体的忠实拥趸，更是新媒体的重要推手。新媒体正在革新大学生的生活方式，大学生更是主动利用新媒体获取信息、学A）知识、休闲娱乐，又在通过新媒体发布信息、传播知识、表达诉求。文章通过论述新媒体技术的发展给当代大学生的学习和生活带来便利的同时也给高校图书馆带来冲击和机遇。新媒体丰富了图书馆的服务方式和手段，提高了服务效率，利用新媒体使得高校图书馆服务模式在不断创新。关键词：新媒体;平台;高校图书馆;前言随着信息技术的快速发展，新媒体打破时空限

2、制、消除主体边界，开启了网络信息传播的“核裂变”时代，并逐渐融入了人们的生活。高校图书馆也因此面临着严峻的考验，新媒体的发展拓展了图书馆的服务空间，加速了其服务方式的更新，改变了传统的服务模式，对新时代下图书馆的服务提出了新的挑战。、新媒体对高校大学生的影响大学生作为新媒体技术应用的主力军，他们的日常生活不可避免地受到新媒体的影响。如，利用新媒体获取娱乐资讯，充实自己的生活;通过QQ、微薄、微信等软件与他人沟通，扩大交友范围;观看咅频、视频丫解不同国家的文化习俗和风土人情;网上购物、手机软件打车、缴费等为

3、生活提供便利。他们有能力在新媒体时代找到自己喜爱的新鲜事物，如，在虚拟的网络空间释放压力;在新媒体环境下寻找创业机会……新媒体已然成为大学生H常生活中的一部分。在新媒体环境下，大学生可以快捷高速地利用网络获取需要的信息，尤其是伴随移动互联网、无线win的迅速普及，在学生中使用移动端、客户端获取信息的比例越来越大，获取信息的效率也越来越高。提高了人学生自主学：＞」的能力和兴趣，掌握更多的课外知识，构建自己的知识体系。但网络条件的便捷性也使得大学生对网络产生了依赖性，如，运用索引擎完成作业，使得学生缺独立思考

4、，阻碍了学习能力的提高和思维方式的发展。另外，网络中提供的大量娱乐资源占据了大学生相当大一部分的吋间，从而缩短了学习吋间，耽误正常的学习。二、高校图书馆服务面临的机遇网络技术和新媒体技术经其便捷的传播优势，海量的信息内容为高校图书馆服务增添了活力，极大地拓展了服务的外延。（一）图书馆服务的渠道日益多元化。在新媒体技术的支持下，随着数字图书馆、手机图书馆在各个高校图书馆的广泛运用，读者可以不用到实体图书馆，也不用受到吋空的限制随吋随地获取信息。如，实时咨询服务，可以通过QQ、微信或网上咨询系统等渠道;又如，

5、信息检索，可以利用本馆数据库、外馆数据库、国外数据库同库检索或跨库检索；网上预约、续借图书，本馆没有的图书还可以通过馆际互借或通过电子邮件利用文献传递的方式得到;通过新媒体技术使得实体馆藏与虚拟馆藏相结合，馆内资源与馆外资源共享，高校图书馆服务由传统的被动式服务转向开放型的多渠道、全方位的网络化信息服务。（二）高校图书馆服务的内容大大拓展。新媒体提供的海量信息包罗万象，以其容量的优势扩大了服务内容的选择空间，拓展了服务内容的来源;新媒体的H益普及为信息资讯的全球共享开辟了道路，为服务内容的包容性和多样性创

6、造了更多可能;新媒体信息传播的即时性为图书馆的服务更新提供Y时机层面的优势;新媒体技术的多样性特征，改变Y以往单调乏味的服务内容，而是转向综合运用声、色、光、画等技术效果的立体化、动态化和超时空化模式，使图书馆服务更形象生动，更有活力。（三）新媒体丰富了图书馆的服务方式和手段。随着新媒体技术的不断发展，高校图书馆也认识到传统服务的不足之处。而新媒体丰富Y高校图书馆服务的方式和手段。如，网络论坛、QQ、博客、微薄、微信等，都可以作为高校阁书馆服务的有效工具，进而转变传统服务的单调性，拓宽服务渠道。乂如，把图

7、书馆的各种信息、实时动态、重要通知等在网上传播，为读者提供更多、更快、更丰富的信息资源，实现M上网下的有机结合。又如，开通校园、QQ、微信等公众平台作为图书馆服务的新平台，使得图书馆员与读者直接交流，双向互动，推动图书馆服务的发展进步，为高校图书馆服务开辟新的领域。（四）新媒体的快捷性提高了高校图书馆服务的效率高校图书馆的服务效率取决于服务质量，而服务质量是高校图书馆服务的永恒追求。服务质量的高低不是由某种服务方式来决定，而是由读者的满意度来评价。新媒体的快捷性恰好为不同层次读者提供了符合B身需要的选择机

8、会，节省了读者时间成本，提高了读者的满意度，在某种意义上提升了高校图书馆服务的效率m。以网络媒体和手机媒体为重耍组成部分的新媒体，它与生倶来的灵活、快捷、开放的特点，对提升高校图书馆服务的效率意义重大，而且做为新的服务载体越来越受到高校图书馆和读者的青睐。书馆与读者的距离在虚拟的网络环境下逐渐缩小。新媒体传播信息的可选择性、虚拟性和去权威性增加了图书馆服务的亲和力，读者的需求可以通过多方渠道得以解决，阁书馆服务通过新媒体的虚拟