保险企业员工培训体系优化——以c保险公司浙江分公司为例

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1、长沙理工大学硕士学位论文保险企业员工培训体系优化--以C保险公司浙江分公司为例姓名：于洋申请学位级别：硕士专业：工商管理MBA指导教师：王福鑫201205摘要在保险市场竞争日趋激烈的今天，如何优化公司员工培训体系，提高培训质量，提升培训效果，从而最大限度地改善员工行为绩效、提高组织生产效率、降低员工流失率、保持公司的可持续发展能力，是每一个优秀保险企业无法回避的课题。建立在长期财产保险省级公司人力资源总经理的经验基础上，本文系统梳理了国内外员工培训体系理论的主要内容，认为持续优化培训体系对一个公司的可持续发展至关重要。

2、紧接着，本文从国内保险企业的员工特点以及当前中国保险企业员工培训体系的现状出发，着重指出当前存在的不足与问题。同时，重点以C保险公司浙江分公司为例，分析了该公司在员工培训工作中的问题及其成因，认为落后的员工培训观念、忽视员工发展带来的长期收益、不能建立起有效的培训工作评价机制等，是导致该公司员工培训工作较为落后的主要原因。基于公司在员工培训工作中存在的不足及其成因，本文从现有理论与已有实践研究出发，提出了C保险公司浙江分公司建立员工培训体系，改善培训工作的具体方向，包括加强公司管理层的重视、架设培训任职资格制度、基于公

3、司长期发展战略建立培训目标与计划、对培训工作进行即时性考核、建立有效的评估评价体系以及科学有效的利用公司培训资源等。同时，这也是本文通过理论梳理与工作实践总结，试图对国内保险企业关于员工培训体系工作提出的一些经验借鉴。关键词：保险企业；员工培训体系；优化Asthecompetitionofinsuranceindustryisgettingmoreandmorefierce，howtoimprovethetrainingsystem，enhancethetrainingqualityandraisethetrainin

4、geffect，SOastomaximizethebehaviorperformance，increasetheorgnizationefficiency，declinetheemployeeturnoverratio，andkeepsustainabledevelopmentofthecompany，isbecominganinevitabletopicofeachinsurancecompany．Basedonthelongexperienceofhumanresourcec锄．eerinlargeinsuranc

5、ecompany，thisresearchdeeplyanalyzesthepresenttrainingsystemoftheinsuranceindustry，andconsidersthattheimprovementoftrainingsystemisimportanttodevelopmentofacompany．Thisresearchexploresthepresentproblemsandtheircalls韶ofChineseinsuranceindustry，emphasizingthoseofCc

6、ompany，andpointoutthereasonsoftheproblemsareoutmodedideas，ignoranceofemployeedevelopment,andwithouteffectiveevaluationmechanism．Thenthisresearchpointsout，Ccompanyshouldreinforceinthesesides，forexample，intensifyingtheemphasizeofmanagers，constructingthesystemofqua

7、lification,improvingthetrainingsystemandprojectbasedacompany’development，enhancingtheeffectiveuseAndthesearethemostideasthisresearchaimstoimprovethetrainingsystemofChineseinsuranceindustry．Keywords：insuranceindustry：thetrainingsystem：enhance1．1论文研究背景第一章序言保险行业被人们

8、称为2l世纪的朝阳行业，保险是经济社会和谐发展的稳定器，也是社会经济的助推器。2011年，全国实现保费收入1．43万亿元，同比增长10．4％。但在严峻的国内外经济金融形势下，保险企业的经营环境发生了根本性变化，一是以知识经济为主体的新经济特征逐步形成；二是全球化趋势日益显现；三是信息技术飞速发展，基于互联网技术的网络经济方兴未艾。