保险公司的员工培训体系优化

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1、平安保险公司的员工培训体系优化1、选题的目的和意义目前，中国进入了微利时代，企业的获利能力变得越来越困难，企业之间的竞争变得越来越激烈，在此环境下，优秀人才成为支撑企业可持续发展的最主要因素，可以说，企业竞争的本质是人才的竞争，人力资源成为影响企业内部效率最重要因素之一。越来越多的企业开始意识到员工培训工作在企业日常经营中扮演的角色变得格外重要，纷纷将员工培训纳入企业的一项重要战略任务，成为企业人力资源开发的核心部分。为在知识型经济时代中不断发展壮大，企业必须强化人力素质，提高企业竞争力，每一位员工都必须不断学习，吸收新的知识，充实自身能力。在我国,保险

2、业作为国民经济中的朝阳产业,经过连续多年两位数的高速增长,其地位和作用日益彰显,在金融领域已基本同银行业、证券业形成三足鼎立的局面,对国民经济的稳定和发展起着不可或缺的作用。在发展过程中，保险业的竞争也逐渐激烈起来。保险公司开始由价格竞争逐步转向服务竞争，竞争意味着优胜劣汰，只有那些能够高效、准确地把握和适应市场需求的保险企业才能生存、发展下去，相反，那些因循守旧、不思进取、效率低下的保险企业则会被无情淘汰，竞争就像一根无形的鞭子。目前随着经济全球化及知识型时代的到来，保险公司面临的竞争环境已经发生根本的变化，竞争加剧及同质化竞争导致企业的生存取决于内部

3、的效率。企业内部效率的提高取决于员工质量的提高，经过正确的认知、挖掘、组合、运用才能充分发挥员工的作用。人作为具有复杂情感的生物，企员工培训体系业对员工的工作能力的培训和积极状态的培养不可或缺，一个优秀的员工培训体系，能激发员工的潜力，使员工更加积极进取、充满生气，迸发出强烈的工作热情，整个企业追求较高的理想和目标，从而形成一股强大的力量，使公司更能适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。平安保险公司目前虽然意识到合理的员工培训体系对企业发展的长久影响，但由于种种原因，导致了其没有收到理想的培训效果。人才是企业竞争的中流

4、砥柱，优秀的员工培训体系是推动企业发展的不竭动力。因此，在如此激烈的竞争下，为更好地体现培训在公司人才培养中的作用，为公司提供更多优秀的人才，提高企业的核心竞争力，不断适应未来的发展变化，平安保险公司亟需优化现有的员工培训体系，打造一套高效的人才培训体系，以此为实施有效员工培训的重要载体和保障，为公司与员工的发展奠定良好的人力资源基础。2、国内外研究现状（文献综述）（1）国外研究现状早期员工培训理论源于20世纪初科学管理理论。发达国家早期的培训理论大多强调对员工进行教育培训的重要性，但早期的理论研究只注重对员工操作动作进行客观分析，较少涉及到人的心理因素

5、，容易导致员工产生心里抵触，使得员工培训很难达到预期目的。亚当·斯密在《国富论》中指出，劳动的专业化分工，可以提高员工的工作效率，增加企业的产出，而要实现这一目标，企业则应当制定出标准化的工作方法，并对员工进行专业化的培训。1911年，“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒（FrederickWinslowTaylor）在《科学管理原理》一书中，提出了早期的员工培训理论，解释了科学的培训对员工技能和企业绩效的促进作用，并将该理论应用于生产制造领域，使得当时的社会生产力提高了300%以上。其中有一条原则是“科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才。”他认为

6、，一流的工人是通过严格挑选和科学使之成长。该时期的另一个代表是马克思·韦伯（MaxWe-ber），“官僚行政组织模式”，他描述了一种理想的认为在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。该时期的另一个代表是马克思·韦伯（MaxWe-ber），他提出了理想的行政管理组织理论，指出在理想的“官僚行政组织模式”中，对员工进行合理分工、明确工作范围及职责，通过有效的培训，可以提高员工的工作效率，提升组织的绩效。即在理想的企业组织中，员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。此外雨果·芒斯特伯格（HogoMunsterberg）也于1913年

7、出版了《心理学与工业效率》，从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响，针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论，强调了教育培训的重要性。林戈德斯坦（Goldstein）从心理学角度深入研究了员工培训，形成较为成熟的理论体系。他在《培训：计划发展与评估》中研究了培训评估及获得培训系统中信息的模式以及培训系统与社会系统的联系等问题。他主编的《组织中的培训与发展》系统总结了培训和心理学相关提出了关于培训的发展、应用及评估的一系列理的问题，论观点。随着学者们对培训体系的深入研究，现在员工培训理论得到了进一步的发展。麦格希、赛耶提出的“三层次

8、”培训需求分析法，将战略组织分析、任务分析和人员分析独立出来，在实施培训前逐层进