从心理契约角度研究公司的企业文化建设

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1、论文题目从心理契约角度研究公司的企业文化建设学科专业工商管理（MBA）学号201032110620作者姓名曾令强指导教师刘璞博士万方数据分类号密级注1UDC学位论文从心理契约角度研究公司的企业文化建设（题名和副题名）曾令强（作者姓名）指导教师刘璞博士电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2012.09论文答辩日期2012.12学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月27日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据RESEARCHONCORPORATECULTURECO

2、NSTRUCTIONFROMTHEPERSPECTIVEOFPSYCHOLOGICALCONTRACTMajor:MasterofBusinessAdministrationAuthor:ZengLingqiangAdvisor:LiuPuSchool:SchoolofEconomicsandManagement万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。

3、与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要索威斯胶带深圳有限公司属于模切行业，是诺基亚的供应商。受诺基亚全球业务大量萎缩的严重影响，公司业绩持

4、续下滑，到达历史低谷期，面临着极大的风险。摆在公司面前需要解决和突破的问题很多，除不断进行技术创新，提供给客户有效的解决方案和良好的服务外，大力寻找新的业务渠道、挖掘新的客户成为目前公司运营的重中之重。同时，公司业绩严重下滑、暗淡的经营前景、甚至可能倒闭等负面信息影响，致使员工士气低落、人心动摇，技术和业务骨干的纷纷主动跳槽离职或被动地遭到同行业公司挖人。公司人心涣散、生产效率低下，客户投诉不断增加„„诸多问题一起涌现。此时，公司应该倡导怎么样的企业文化，如何建设企业文化，并通过企业文化去激励员工士气，留住人才，形成团队凝聚力和战斗力，让员工与公司一起披荆斩棘

5、，走出低谷。需要企业认真思考、快速决断。本文尝试通过系列调研与案例分析，针对目前公司现状，从员工心理契约的角度对公司企业文化进行分析，找出目前企业文化状况和出现问题的成因，然后根据分析的逻辑，有针对性地提出可行的对策和方案。本文主体分为四部分:第一部分：理论综述。阐述已有的关于企业文化和心理契约的相关理论和概念，如基本内涵、特征和作用；简述企业文化和心理契约之间的相互关系。第二部分：介绍公司经营现状及企业文化现阶段的特征，根据公司实际情况并结合麦肯锡7s等理论知识进行分析，总结出目前公司企业文化存在的问题。为后文从心理契约的角度提出企业文化建设的解决方案做好铺

6、垫。第三部分：通过问卷调查和实际案例，从员工心理契约的角度探寻企业文化现状的原因。通过员工心理契约问卷、员工离职率、员工满意度及公司工伤和消极怠工的实际案例，证实员工心理契约破坏和违背导致了企业文化建设出现的问题。第四部分：根据公司现状，针对本文第三部分的分析，相应地从员工心理契约的角度提出公司目前进行企业文化建设应该采取的若干措施。关键字：企业文化，心理契约I万方数据ABSTRACTABSTRACTStokvisTapesShenzhenCo.,Ltd.,whichfallswithindie-cuttingindustry,isoneofNokia’ssu

7、ppliers.AgainsttheNokia’sgloballyoveralloperationslowdown,Stokvis’sbusinesscontinuestodeclineandevenreachesitshistoricrecession.Inthefaceofsomanyproblems,besidesthecontinuousinnovationandofferingofgoodserviceandeffectivesolution,it’smostimportantforStokvistosearchforthenewbusinessch

8、annelsandpotentialc