从老板的角度解读企业文化建设的效用

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1、从老板的角度解读企业文化建设的效用企业文化既是宗教也是工具，从企业老板的角度，其对企业文化的需求是相当明确的，无非是改善员工、优化管理、提升形象三类（若文化的主导者并非老板，可能还存在企业政治等因素），那么企业文化能否解决这三类问题呢？我们知道，企业管理的发展经历了从经验管理到科学管理、到文化管理三个阶段，而我国的大部分企业目前还停留在向“科学管理”努力的阶段，在这种没有完成职责清晰、建章立制的情况下，其文化管理的效用可想而知。企业的资源不到位、未能规范化，达不到联动效果，使“文化”与“管理”两张皮难以融合，企业的“内心”建设苍白无力。显然，企业

2、文化不是万能的，基于此，对于企业对文化建设的三个需求，且看能否达到其建设效果（如下图）。 问题一：能不能改善员工？员工关心的主要问题，不外乎以下三项：Ÿ  薪酬绩效；Ÿ  员工发展；Ÿ  文化氛围；那么，怎样用文化解决以上问题呢：类别问题定位怎样用文化解决文化发挥的作用薪酬绩效人力资源理念指导弱员工发展人力资源理念指导弱文化氛围企业文化文化营造强通过上表可以看到，利用企业文化解决问题，仅有“文化氛围”可以在实施层面解决。文化氛围的改变又可分为以下几类：Ÿ  员工心态的改变（人与己）；Ÿ  工作环境的改变（人与物）；Ÿ  团队关系的改变（人与人）；

3、再看改善“文化氛围”的解决办法：文化氛围包括项目包含内容解决办法1解决办法2员工心态的改变Ÿ  愿景号召力Ÿ  工作疲劳性Ÿ  自我心理压力Ÿ  文化理念宣贯Ÿ  改善工作形式Ÿ  员工EAP援助同时，企业也可以从“块”的角度去解决工作氛围，比如学习型组织、亚文化建设、优秀班组建设等工作环境的改变Ÿ  办公环境Ÿ  厂区环境Ÿ  语言环境Ÿ  工作区、目视铭言、饮水机Ÿ  绿化区、宣传栏、洗手间Ÿ  文明用语团队关系的改变Ÿ  上下级关系Ÿ  同事关系Ÿ  领导风格与领导艺术Ÿ  理念倡导、非正式组织 问题二：能不能优化管理？上面是针对员工提出问

4、题、解决问题，这里其实是针对管理者的问题，企业的管理问题一般可分为以下几类：Ÿ  职责不清晰（管理权限）Ÿ  方法不先进（管理科学）Ÿ  手段不艺术（管理艺术）那么，怎样用企业文化解决以上问题呢：类别问题定位怎样用文化解决文化发挥的作用职责不清晰组织与人力资源理念指导弱方法不先进综合管理理念引导中手段不艺术企业文化文化培训强其中，“方法不先进”是中小企业、老国企、成长期企业普遍存在的问题，管理的系统化（计划、组织、领导、控制）和管理思想、管理工具（如目标管理、精益管理、PDCA等）的引进和应用，将能完善企业的“科学管理”。从企业文化的角度解决管理

5、提升问题，可以从以下角度入手：管理科学提升包含内容解决办法管理知识普及Ÿ  管理学知识Ÿ  企业经营知识Ÿ  团队管理知识Ÿ  MBA研修班Ÿ  企业定期管理研讨会Ÿ  管理者讲坛管理思想导入Ÿ  战略思想Ÿ  他山之石Ÿ  传承与创新Ÿ  研讨：战略创新带动管理创新Ÿ  标杆学习活动Ÿ  传统文化与哲学解读管理工具应用Ÿ  西方管理工具Ÿ  传统管理经验Ÿ  自创管理模式Ÿ  嫁接外部资源，如培训、咨询机构等Ÿ  活学活用，用中学、学中用Ÿ  总结、创新管理适用的管理手段要提高管理者的管理水平，运用多种手段和技巧管理，增强管理的艺术化，可以从以

6、下几个方面着手：管理艺术提升包含内容解决办法管理素质提升Ÿ  情商训练Ÿ  价值观宣贯Ÿ  管理心态培养Ÿ  建立读书与分享机制Ÿ  文化理念讨论会Ÿ  角色定位与转换沟通能力提升Ÿ  工作沟通Ÿ  感情沟通Ÿ  绩效面谈、工作征求意见等Ÿ  性格、兴趣、风格的相互了解等管理技巧提升Ÿ  自我定位Ÿ  技巧运用Ÿ  信任与尊重、体验对方Ÿ  表达方式选择，借势借力 问题三：能不能提升形象？提高企业的形象，主要包括以下内容：Ÿ  员工形象Ÿ  厂容厂貌Ÿ  社会形象提升办法主要通过企业文化的手段进行，如下所示：企业形象提升包含内容解决办法员工形象提

7、升Ÿ  员工行为规范Ÿ  员工礼仪Ÿ  员工着装Ÿ  规范和强化员工行为Ÿ  礼仪培训Ÿ  统一着工装厂容厂貌提升Ÿ  5s管理Ÿ  美化环境Ÿ  企业VI系统Ÿ  厂区、车间做好5sŸ  楼宇装饰、环境绿化、展示厅等Ÿ  MI、BI、VI建设、logo、吉祥物等社会形象提升Ÿ  品牌推广Ÿ  社会责任Ÿ  网络宣传Ÿ  利用报刊、影视、户外、车载广告宣传Ÿ  社会公益、环境和谐等Ÿ  公司外网建设、服务平台建设