zm公司绩效考核体系再设计

《zm公司绩效考核体系再设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号学号M201073870学校代码10487密级硕士学位论文ZM公司绩效考核体系再设计学位申请人周志茹学科专业：工商管理指导教师：朱颖俊副教授答辩日期：2012.10.21AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMBACompanyZMPerformanceAppraisalSystemRedesignCandidate:ZhouZhiruMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Assoc.Prof.ZhuYingjunHuaz

2、hongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaOctober,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有

3、关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要21世纪是知识经济时代，是全球经济一体化的时代。在知识经济时代竞争的关键是人才，它是企业生存和发展的关键战略性资源。人力资源管理是企业管理的核心，而绩效管理又是人力资源管理的核心问题，因为企业管理的一切工作，最终目

4、的都是为了提高员工和组织的绩效。但从目前看来，国内的企业在绩效管理方面还存在着一些问题，多数企业的绩效管理还仅仅停留在绩效考核的层面上，考核指标体系的建立大都也只是依赖领导者个人的经验，不仅缺乏科学性，而且缺少与员工的沟通，导致绩效目标与企业战略目标脱节，员工工作积极性不高等。本文以ZM公司为例，主要包括两个方面的研究内容：一是绩效考核体系的建立。本文从绩效考核的理论基础入手，阐述绩效与绩效考核的基本概念，并对现今的主流绩效考核方法作了简单的回顾，然后结合ZM公司的具体情况，运用BSC理论与KPI理论找出企业战略目标得以实现的关键成功因素，形成企业级的KPI绩效

5、指标框架；再根据每个部门的职责，利用目标矩阵分解图将企业级的KPI绩效指标分解成部门级的KPI绩效指标；最后结合岗位职责将部门级的KPI绩效指标分解为可由员工执行的岗位级KPI绩效指标。二是设计了ZM公司的绩效考核体系，包括绩效考核体系培训、绩效计划的制定、绩效辅导、绩效反馈与申诉以及绩效考核结果应用五个方面的内容。本文研究认为，ZM公司新的绩效考核体系应当将考核结果应用到绩效工资、奖金、非物质奖励、晋升调配、员工培训、员工个人成长六个方面，而并不是简单局限于绩效工资和职位晋升的评定。关键词：绩效考核KPI绩效管理I华中科技大学硕士学位论文AbstractThe

6、21stcenturyistheeraofknowledgeeconomy,istheeraofglobaleconomicintegration.Thekeytocompeteintheeraofknowledgeeconomyistalent,whichisthekeystrategicresourceforenterprisetosurviveanddevelop.Humanresourcesmanagementisthecoreofenterprisemanagement,andperformancemanagementisthecoreissueofh

7、umanresourcemanagement.Fortheultimategoalofalltheworkofenterprisemanagementistoimproveemployeeandorganizationalperformance.Butnow,therearestillsomeproblemsinperformancemanagementofdomesticenterprises.Themajorityofenterpriseperformancemanagementstillstayontheleveloftheperformanceappra

8、isal,andthee