江西联通3g业务发展策略研究

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1、南昌大学硕士学位论文江西联通3G业务发展策略研究姓名：陈晔林申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士指导教师：彭继增2012-12-15摘要随着移动通信的普及，数据业务的高速增长，3G牌照的发放，3G移动终端的爆发，3G技术步入黄金期，移动互联网的新时代已经来临，而这一切都使得行业的范围和规模发生了质的变化。在话音业务基本同质化的背景下，国内三大通信运营商为了扩大自身的用户市场份额，都开始由过去“追求新增用户数量”向一深度丌发存量用户价值”转型，将竞争聚焦到能满足用户高速接入、多媒体、个性化和多样化需求的3G业务市场。在新的市场环境，通信运营商要在3G业务市场的竞争中占据先机，

2、就必进行科学的业务发展策略研究，通过合理的市场分析和有效的客户沟通，掌握并满足用户的需求，最终增强对用户的吸引力和凝聚力，进一步提升企业的竞争力。本文以江西联通为研究对象，结合现代通信技术、营销管理、核心竞争等理论，辅以实证，研究了与现阶段环境相适应的江西联通3G业务发展策略和营销策略，期望能指导江西联通充分发挥其自身优势，规避劣势，以3G为跳板在全省电信业的新一轮竞争中占据有利的竞争格局，缩小行业内差距，进而实现规模化、可持续发展，成为行业内最优秀的省级分公司并为其他电信运营商的3G市场研究及营销策略提供借鉴和参考。关键词：江西联通；3G业务；发展战略；保障措施ABSTR

3、ACTABSTRACTWiththepopularizationofmobilecommunication，databusinessgro、nh，theissuanceof3Glicenses，theoutbreakof3Gmobiletemlinal，3Genteredthegoldperiod，mobileIntemeterahascome，butita11makesindust叫thescopeandscaleofqualitatiVechange．Inthevoicebusinessbasichomogeneousbackground，thethreem勾ordom

4、estictelecommunicationsoperatorstoexpandtheirconsumermarketshare，stanedbythepast”thepursuitofnewsubscribers”to”thedepthofcustomervaluetransf-onnationofdeVelopmentstock”，thecompetitionisfocusedontotheuserscanmeetthehighspeedaccess，multimedia，personalizedanddiversifieddemandof3Gservicemarket

5、．InthenewmarketenViro肿ent，communicationoperatorsin3Gbusinessmarketcompetitiontooccupytheinitiative，willundenakescientificbusinessdeveloDmentstrategyresearch，t11rou曲reasonablemarketanalysisandea’ectivecustomercommunication，mastera11dmeettheneedsofusers，ultimatelVenh觚cetheattractiVenessandco

6、hesiVenessoftheuser，f．urtherenhancethecompetitivenessofente叩rises．TheJiangxibranchofChinaUnicomastheresearchobject，combinedwithmodemcommunicationtechnology，marketingmanagement，corecompetitiontheo巧，emplncalresearch，andcurrentenVirollrnemadapttoJiangxiUnicom3GbusinessdeVelopmentstrategyandma

7、rketingstrategyofJiangxiUnicom，hopingtoguideandgiVemllplaytoitsownadVantage．avoidinferiorposition，taking3GasthespringboardintheproVincethetelecommunicationindustIyisnewroundofcompetltlontooccupyafaVorablecompetitionpattem，nallrowthegapwithintheindustry．andreal