物业管理实务课程教学大纲

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1、《物业管理实务》课程教学大纲适用于三年制专科社区管理与服务专业一、课程的性质、任务和要求物业管理实务课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。本课程共56学时。考试课。3.5学分。物业管理实务课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，掌握物业管理的基本理论，达到分析和解决在物业管理中遇到的相关问题的能力。学习本课程后，应达到下列基本要求：1．了解物业管理的业务范围和机构设置和香港、新加坡和美国的物业管理的经验。2．掌握物业管理中的招标与投标；物业管理基金的筹集和使用；房屋的维修和设备管理；住宅小区

2、的管理。3．熟练掌握物业管理的基本程序以及物业综合管理与综合经营。二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材先修课程：无教材名称：《物业管理》，方芳，上海财经大学出版社（第四版）。参考资料：《物业管理员》，劳动和社会保障部编写组，中央广播电视大学出版社。《物业管理基础》，劳动和社会保障部编写组，中央广播电视大学出版社。《小区物业管理》，谢凯，广东人民出版社（第二版）。三、课程内容绪论1．物业管理的业务范围2．物业管理的特点与原则3．物业管理的职能与作用第一章物业管理机构设置主要内容：物业管理的含义；物业管理企业的组织机构；

3、物业管理企业的经营管理；业主自治管理的涵义；业主管理委员会的产生、权利与义务。重点：物业管理企业的经营管理；物业管理企业的组织机构；业主管理委员会的产生、权利与义务。难点：物业管理企业的经营管理。教学要求：了解物业管理的含义；明确物业管理企业的组织机构；掌握物业管理企业的经营管理；了解业主自治管理的涵义；掌握业主管理委员会的产生、权利与义务。第二章物业管理机构设置主要内容：政府对物业管理市场的管理；行业协会对物业管理市场的管理；物业管理企业的自我管理。重点：政府对物业管理市场的管理；政府对物业管理市场的管理。难点：行业协

4、会对物业管理市场的管理。教学要求：掌握政府对物业管理市场的管理；掌握行业协会对物业管理市场的管理；了解物业管理企业的自我管理。第三章物业管理程序主要内容：物业前期管理；物业的接管与验收；物业入伙手续的办理；物业的装修与管理。重点：物业的接管与验收；物业入伙手续的办理。难点：物业的接管与验收；物业入伙手续的办理。教学要求：物业前期管理；物业的接管与验收；物业入伙手续的办理；物业的装修与管理。第四章物业管理的招标与投标主要内容：物业管理招标的原则和特点；物业管理招标内容；物业管理投标程序和方法。重点：物业管理招标的原则；物业

5、管理招标内容；物业管理投标程序和方法。难点：物业管理投标程序和方法。教学要求：掌握物业管理招标的原则和特点；了解物业管理招标内容；掌握物业管理投标程序和方法。第五章物业管理资金的筹集主要内容：物业管理企业筹集资金的必然性和要求；物业管理资金的性质；物业管理资金筹措。重点：物业管理企业筹集资金的要求；物业管理资金筹措。难点：物业管理企业筹集资金的要求；物业管理资金筹措。教学要求：了解物业管理企业筹集资金的必然性和要求；了解物业管理资金的性质；掌握物业管理资金筹措。第六章物业管理资金的使用与管理主要内容：物业管理资金的使用原

6、则和特点；日常综合管理费的使用与管理。重点：物业管理资金的使用原则；日常综合管理费的管理。难点：物业管理资金的使用原则；日常综合管理费的管理。教学要求：掌握物业管理资金的使用原则和特点；了解日常综合管理费的使用；掌握日常综合管理费的管理。第七章房屋维修管理主要内容：房屋维修与房屋维修管理的概念和特点；房屋维修管理的意义和原则；房屋维修管理的内容。重点：房屋维修与房屋维修管理的特点；房屋维修管理的意义和原则。难点：房屋维修管理的意义和原则；房屋维修管理的内容。教学要求：了解房屋维修与房屋维修管理的概念和特点；掌握房屋维修管

7、理的意义和原则；掌握房屋维修管理的内容。第八章房屋设备管理主要内容：房屋设备的含义和分类；屋设备管理的内容；房屋设备管理的制度；房屋设备的维修管理的内容和特点。重点：房屋设备管理的内容；房屋设备管理的制度；房屋设备的维修管理的内容。难点：房屋设备管理与房屋设备的维修管理内容的不同点。教学要求：了解房屋设备的含义和分类，掌握房屋设备管理的内容；了解房屋设备管理的制度。掌握房屋设备的维修管理的内容和特点。第九章物业综合管理与综合经营主要内容：物业综合管理与综合经营的含义与特点；物业环境管理；物业安全管理；物业综合经营服务的原

8、则与内容。重点：物业综合管理与综合经营的特点；物业安全管理；物业综合经营服务的原则。难点：物业安全管理；物业综合经营服务的原则。教学要求：了解物业综合管理与综合经营的含义与特点；了解物业环境管理；掌握物业安全管理的内容；掌握物业综合经营服务的原则与内容。第十章住宅小区管理主要内容：住宅小区与住宅小区管理的含义；住宅小