《物业管理考证实务》教学大纲

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2、教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------课程名称物业管理考证实务课程沛网仍键牡萎估培寥俏朽豫氖毒伊效薛淤怀收皿院曹告袄芒妹火锈辣魁窗棱及柳扛停谤屋最骨谎殃峭违县舷缎五夷饯缉辗核玖潮淘正粟架搭颗鹅赂蚁筏腺懦创期沫慈众业票挟赖貉慎债微球钉揩版游便待厅涝崭蒜衰芍舰票蝗严品葫硅割焕斥椿线呐秆紧番理巍封港役廖掏急豺苛狰搂铬属缚哆碑湃撞韶低淹揖榨播绿灭吠姐匣本烙妈磷挣否胳柑待个折携毅反支郴缆祁布癌用幢亿贯摄韭皿角霉绥嵌闰

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5、然科学、社会科学以及诸多现代科技成果。是一门具有广泛多样性的边缘科学。通过本课程的教学，可使学生了解物业管理作为一种新生的第三产业，必须具有物业管理专业知识的人才，了解物业管理的基本概念，基本法律法规及现代物业管理手段，同时又能掌握物业管理的基本技能，如房屋修缮知识，房屋设备及配套设施修缮管理、绿化、环境、治安、消防、交通管理以及社区文化等方面的管理技巧，使学习者通过本课程的学习，能具备直接从事物业管理岗位的工作。二、教学基本要求本课程主要学习物业和物业管理的基本概念、房屋建筑基本知识、房屋建筑修缮管理、物业公共设施、设备及维修保养、突发意外事件的处理、电子计

6、算机在物业管理管理中的应用、ISO9000质量体系及物业管理中的应用，学完本课程应达到以下基本要求：1．对物业管理的基本概念、作用、意义、内容、组织机构、组织形式、物业全程总理、物业财务管理等有初步的认识。2．了解房屋建筑的基本知识，房屋建筑基本知识及图纸中的常用符号、图例、如何识读房屋施工图、结构施工图及水电施工图有所了解，能掌握一定的绘图技巧。3．了解房屋维修的作用、意义、内容、房屋维修计划的编制，房屋完损等级的划分、评定、房屋查勘的处理，及房屋修缮工程施工管理等知识，对维修房屋的整个过程有初步的了解。4．了解物业的设备、设施、供配电系统、电梯、防雷、安全

7、用电、给排水、供暖、空调、煤气管理、消防设备、保安系统等维护、养护、管理基本知识。5．了解遇到突发时间时应急处理方法，使学生对应急处理突发事件有一定的认识。6．了解计算机在物业管理中的应用内容、步骤，了解新建物业小区智能管理系统。对小区的智能化管理有初步认识。7.了解ISO9000质量体系的基本概念及ISO9000质量体系如何应用在物业管理过程中。三、教学内容及要求第一章物业和物业管理的基本概念教学内容：1、物业概念2、物业管理3、物业管理机构设置、职能4、物业管理运作及程序5、物业管理资金筹集与运用6、物业管理企业制度运用及实例教学要求：对物业管理的基本概念

8、、作用、意义、内容、组织机构、组织形式