工作压力对it企业职业初期程序员工作倦怠影响研究

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1、分类号⋯⋯⋯⋯⋯．UDC密级⋯⋯⋯⋯⋯编号⋯⋯⋯⋯⋯十I初大学CENTRALSOUTHUNⅣERSITY硕士学位论文论文题目工作压力对IT企业职业初期⋯⋯焦庞员王作倦怠影煎飙窕⋯⋯⋯一学科、专业⋯⋯⋯一管理科学点王翟⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究生姓名廖明月导师姓名及专业技术职务⋯⋯⋯⋯．颜爱民⋯熬撬⋯⋯⋯⋯⋯⋯2012年5月原创性声明IIIIIIIn

2、lll

3、MIHIIllY2195931本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或

4、证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。储始廖眼目日期．加／砂年厂月／7日关于学位论文使用授权说明本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者签名∥撇书埙‰：∥军，多j％硕士学位论文目录目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．工ABSTRACT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．II目录⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．工第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l1．1研究背景与意义⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．2研究内容和方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2．1研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2．2研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．3研究思路与框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．4本研究的创新之处⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．4第二章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．52．1职业初期的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52．2工作压力⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．52．2．1工作压力的定义和内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52．2．2

6、工作压力的结构维度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．72．2．3工作压力的实证研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．82．3工作倦怠⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．3．1工作倦怠的定义和内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯92．3．2工作倦怠的结构维度⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．⋯⋯⋯⋯．102．3．3工作倦怠的影响因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯112．4组织支持感⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．4．1组织支持感的定义和内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯122．4．2组织支持感的实证研究⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．13第三章理论分析与研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯163．1直接

7、效应：工作压力对职业初期程序员工作倦怠的影响⋯⋯⋯⋯．163．2中介效应：组织支持感⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．173．2．1工作压力对组织支持感的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．173．2．2组织支持感对工作倦怠的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．173．2．3组织支持感的中介作用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．183．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．20第四章研究设计与预调研⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．214．1问卷设计过程．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．．21硕士学位论文目录4．2变量的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯214．2．1工作压力变量的测量⋯⋯⋯⋯⋯

8、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2l4．2．2工作倦怠变量的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯224．2．3组织支持感变量的测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．224．3预调研分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯224．3．1预调研获取的样本数据来源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．224．3．2预调研获取的样本数据分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯224．3．3正式调查问卷编制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．224．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．22第五章实证研究与数据分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯225．1问卷调查总体情况⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．225．1．1正式调研数据的采集状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯

9、⋯⋯⋯⋯⋯⋯225．1．2样本的描述性统计分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．225．2量表的信效度分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．225．2．1统计分析方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．225．2．2变量的信度检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯225．2．3验证性因子分析⋯．．⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯225．3数据分析⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．225．3．1变量描述性统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．225．3．2独立样本T检