组织行为学第五章教案

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1、j知识目标：了解激励概念、作用，掌握激励的过程，理解激励的原则和机制；理解内容型激励理论、过教学i程型激励理论、强化型激励理论。目标i能力目标：掌握激励理论的应用。!素质目标：教学i::i掌握激励理论的应用重点！教学］难点IJL教学$案例讲解手段!小组讨论Ii教学i学时i教学内容与教学过程设计案例导入富翁与厨师的故事古时候，有一位富翁请了一位手艺高超的厨师为家里人做饭。该厨师擅长做烤鸭。可是,这位富翁从来没有赞扬过厨师的手艺。很长一•段吋间以后，厨师送到富翁血前的烤鸭虽然美味可口，但是只有一条腿。另一条腿到哪里去了呢？富翁感到非常奇怪。有一天

2、中午，厨师把烤鸭端上桌，富翁看到烤鸭仍是一条腿，忍不住问厨师：“为什么你做的烤鸭只有一条腿呢？”厨师回答说：“鸭子本来就只有一条腿嘛！”“胡说！鸭子明明是两条腿啊！”富翁生气地说道。厨师不再辩解。他推开窗子，请富翁向外望去。不远处的水塘边有一群鸭子，正在打盹儿，都缩起了一条腿，只用一条腿站着。于是厨师说：“你看！鸭子真的只有一条腿。”富翁不服气，两手用力鼓掌，鼓了数下，鸭子被掌声惊醒，动了起來。富翁得意地说：“你看，每只鸭子都有两条腿啊！”厨师听了，不慌不忙地说：“对嘛！如果您在吃美味的烤鸭时也能鼓掌称赞一下，烤鸭就会有两条腿了。”此后，富翁

3、吃烤鸭时都不忘真诚地赞美厨师。当然，从此以后富翁就能吃到两条腿的烤鸭了。富翁为什么先前吃不到两条腿的烤鸭呢？因为缺乏激励！富翁为什么后来吃到了两条腿的烤鸭呢？因为实施激励！激励对组织的每个员工都是非常重要的。适当的激励机制能很好地提高员工的工作积极性。第一节激励概述学习目标理解激励的概念；了解激励的作用和过稈；了解激励的原则和机制。知识精讲一、激励的概念激励一词是心理学的术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思，也就是通过各种客观因素的刺激，引发和增强人的行为的驱动力，使人达到兴奋的状态，从而把外部的刺激内化为个人自觉

4、的行动。在组织行为学中，激励的含义主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的心理活动。通俗地说，激励就是激发动机的鼓励行为，也就是人们常说的调动员工的积极性。二、激励的作用在组织屮，激励的作用主要体现在以下五个方面：1•激发和调动员工的积极性2.实现组织目标3.增强组织的凝聚力4.促进良好的企业文化5.留住和吸引优秀人才三、激励的过程激励是一个极其复杂的过程，从个人的需要出发，到实现目标和满足需要结束，中间涉及许多因素。从心理学的角度来看，激励是一个需要决定动机、动机产生行为的过程。一个具体的激励过程则要复杂得多。当然，

5、需要始终是激励的原动力。当一个人的需要未被满足时，会产生紧张感，紧张感使人产生内在驱动力，内在驱动力又驱使人去寻找能满足紺要的行为，最后需要得以满足，紧张感随即消失。从管理学的角度來看，激励过程是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）的过程。四、激励的原则和机制（一）激励的原则1.物质激励与精神激励相结合2.止激励与负激励相结合原则3.外激励和内激励相结合4.按需激励5.组织目标与个人目标相结合（二）激励机制对组织来说，在了解员工需要结构的

6、基础上设置某些既可以满足员工需要，又符合组织要求的目标，通过目标导向使员工形成有利于组织的动机，并按组织所要求的方法自觉行动,这就是激励机制。激励机制是激励赖以运转的一切办法、手段、环节等制度安排的总称。它具有内在地按组织冃标运作、管理、调节及控制的功能。从心理学的角度來分析激励过程，有效的激励机制要处理好三类变量之间的相互关系，即刺激变量、机体变量和反应变量之间的关系。刺激变量是指对有机体的反应产生影响的刺激条件，其中包括可以变化和加以控制的自然、社会环境刺激；机体变量是指有机体对反应有影响的特征，如性格、动机、内驱力强度等；反应变量是指刺

7、激变量和机体变量在行为上引起的变化。激励过程实质上就是要使刺激变量引起机体变量（需耍、动机）产生连续不断的兴奋，从而引起积极的行为反应的过程；当目标实现Z后，经反馈又强化了刺激；如此连续不断，周而复始。激励是所有导致人们行动的因素。激励因素是复杂的，既有有意识的又有无意识的。人每个行动的背后都有一定的动机，但并不是每个动机都会引起行为。激励是针对人们的行为动机而进行的工作。管理者通过激励使下屈认识到，用符合耍求的方式去做需耍他们做的事,会使自己的需求得到满足，从而产生符合组织要求的行为。为了进行有效的激励和收到预期的效果，管理者必须了解人的行

8、为规律，知道员工的行为是如何产生的，产生以后会发生何种变化，这种变化的过程和条件有何特点，等等。第二节内容型激励理论学习目标理解内容型激励理论中的几种激励理论。知识