礼貌电子商务论文范文-浅谈商务英语函电“人称指示语”与“人际距离”word版下载

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1、礼貌电子商务论文范文:浅谈商务英语函电“人称指示语”与“人际距离”word版下载导读：本论文是一篇关于商务英语函电“人称指示语”与“人际距离”的优秀论文范文，对正在写有关于礼貌论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：商务英语写作的具体实践中，往往为了礼貌，违反简约原则，增加套话等赘语。一、礼貌原则或准则人类交往的过程中要用礼貌来约束交往的语言和行为，这就是礼貌原则，可细分为五种策略。商务函电不例外。Brown和Levinson认为礼貌即尊重交际对方的面子。面子，指社会成员“在公众（两个人以上的场合）中的个人形象”，并分为"商业函电简称商函，指的是各经济主体之

2、间往来的以经济贸易为主要内容的各种信件。主要有企业间的交往与联系，贸易关系的建立协商与谈判，要约与承诺，询价与报价，原材料订购与产品推销，信用调查，发货与提货，付款与索款，对合同的执行提出异议与投诉，货品保险与请求赔偿，申请经销业务或征求代理商，订货或收货的确认和各种启事中明等等。商务函电具有①处理经贸业务；②交流经贸信息；③传递友谊和展示形象等功能。商务函电的语言特征具有：业务性、凭证性、格式独特性、讲究礼仪性。商务英语函电的写作主要遵循七个c,即：Clear（清楚），Concise（简明）,Correct（正确），Courteous（礼貌），Conversat

3、ional（对话），Convincing（可信）,和Complete（完整），其中礼貌是其中的重要原则之一。但是，在商务英语写作的具体实践中，往往为了礼貌，违反简约原则，增加套话等赘语。一、礼貌原则或准则人类交往的过程中要用礼貌来约朿交往的语言和行为，这就是礼貌原则，可细分为五种策略。商务函电不例外。Brown和Levinson认为礼貌即尊重交际对方的面子。面子，指社会成员“在公众（两个人以上的场合）中的个人形象”，并分为“积极面子”和“消极面子”两类。前者指“得到别人的赞同和喜爱的需要”，后者指“得到独立自主权利不受别人干涉或阻碍的需要”O如祈使句，有命令听话人

4、做事的功能，不管是要听话人接受礼物还是要听话人赔钱，其言语行为本质是指使听话人做事，即损害或威胁其消极面子。当面子受到威胁时采取的措施叫补救策略。根据上述面子的两类情形，补救措施有五种礼貌策略可供选择使用，来“给面子增光”或“挽冋面子”，即积极礼貌策略、消极礼貌策略、不加修饰地公开施行面子威胁行为、非公开地施行面子威胁行为和不施行面子威胁行为。这种积极或消极的礼貌策略的划分具模糊性。礼貌原则，即上述五种策略都要遵循以下六个准则：策略准则,尽力减少他人付出的代价，尽量扩大他人的益处；慷慨准则，尽力减少对自己的益处，尽力扩大自己付出的代价；赞扬准则，尽力缩小对他人的批

5、评尽力夸张对他人的表扬；谦虚准则，尽力缩小对自己的表扬，尽力夸大对他人的表扬；赞同准则，尽力缩小自己与他人之间的分歧，尽力夸大自己与他人Z间的一致；同情准则，尽力缩小自己对他人的厌恶，尽力夸大自己对他人的同情。这些准则的划分在某种程度上也是模糊的，因而某一具体的礼貌用语可能体现多重礼貌准则。二、人际距离人际距离分五个不同层面:文化距离、社会距离、心理距离、语用距离和身体距离。距离的远近是具有模糊性的，后面所说的拉近距离与拉大距离，其实到底有多大，是模糊的。语言的模糊性与上述人际距离多个层面的概念，但从商务英语函电的语言措辞讨论商务英语函电的人际距离；或者说从人际距

6、离的视点讨论商务英语函电的语言措辞。礼貌用语实现“合适的人际距离”O函电是一种远距离的交流，它是一种书面语，但一来一往构成对话(Conversational)性质，因此函电本身是缩短［或拉近交际距离的语言手段。交流或交往要有分寸，“分寸”则是合适的距离。礼貌用语则实现“合适的人际距离”。三、人称指示语1•称呼语：“兄弟”、“咱们”——拉近距离。远距离交流,最首要的任务是“拉近距离”。赞美、认同、感激，使用褒义词等，是礼貌准则屮写信人向受信人靠拢的策略，是积极礼貌策略，常使用Thankyou”、uarepleased”、“appreciate”、"friendly”

7、等词。此外，采用声称关系亲近策略，如采用亲属称谓的扩大化用法,称受信人为“兄弟”、“老哥”、“好姐姐”等，其至自称“小弟”等；和使用“我们”、“咱们”、“朋友”、“伙计”等词汇将受信人纳进同一个“家”或同一个“圈”。这也是“面子论”中给受信人脸上增光添彩的积极礼貌策略。为了拉近距离，表达礼貌，写信人一般不惜违反商务函电的“简约”原则，说一些客套、礼貌的“赘语”,即从实务性角度上说，是多余的话。例（1）a..Inviewofourlong-termbusinessrelationship,wemakeyousuchanoffer。（鉴于卩自们之间长久的贸易伙伴关系，

8、我们特向贵