员工工作生活冲突、敬业度、任务绩效及其离职意向关系研究

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1、浙江大学硕士学位论文致谢时光飞逝，弹指间在浙大两年半的研究生学习生涯即将接近尾声，毕业在即，心中百感交集。近一年多的学位论文创作，从刚开始的选题拟定到最后的答辩通过，从写作初期的焦虑不安到最后的欣慰释怀，过程中经历的种种，回想起来，感慨良多。论文的顺利完成实属不易，得益于很多人的帮助，在这里，要向所有关心和帮助过我的人致以深深的谢意．首先，感谢我的导师杜红一直以来孜孜不倦的教导，论文的完成倾注了杜老师很多心血。在论文创作的过程中，杜老师始终以严谨的治学态度对我严格要求，当遇到困难沮丧失落时，老师

2、给予我极大的鼓励，让我能有信心继续把选题进行下去。杜老师亦师亦友，言传身教，两年多来，不仅教会我怎样去做好学术，更教会我怎样去做人，怎样与人相处、与人为善．感谢在论文开题及评审过程中管院老师们给予我的指导建议，特别是人力资源管理团队的陈学军、张小林、许小东、谢小云老师，他们针对论文中的问题提出了许多中肯的意见，让我在论文的修改和逐步完善中始终能明确方向，少走弯路，感谢他们耐心的工作和的辛苦的付出。感谢我的导师团队：陈丽、徐亚平、周怡焕。感谢她们在这两年多来一路的相伴。大家真诚相待，互助互爱，团队

3、虽然小但很温暖，在论文写作中提供给我很多的帮助。感谢我的舍友：刘昱、万舒超、潘讯讽，大家情同姐妹，很庆幸有缘与她们相识相处，也希望大家一生开心平安，以后的路都能越走越好。感谢我的朋友们：刘翠萍、江贤星、游玲玲、杜爱芬、白琳、陈见、方彬、欧阳昀，姜晓慧、曹雪，余昌燕、黄彦，王金凤、何英、徐开，池晓娜等，在论文问卷的发放和收集过程中，他们竭力相助，毫无怨言，谢谢朋友们的帮助。感谢我的父母，感谢他们对我的付出、理解和包容，是他们无私的爱让我能有幸在浙大美丽的紫金港校园里学习深造，并能有机会一步步走到现

4、在。谢谢现在对我而言很重要的一个人张睛，在过去的一年里，他给与我太多太多的关心、鼓励和爱护，在我情绪低落时忍受我的坏脾气和无理取闹，感谢他让我觉得自己是如此的幸运和幸福。真的很谢谢大家12010年1月于紫金港浙江大学硕士学位论文绪论1绪论1．1研究背景近些年来，竞争的加剧伴随外部宏观经济环境的变化，特别是在这样一个全球性经济危机面前，企业重组及裁员现象变得更加频繁，员工在工作中感知到的压力和不安全感也成倍增长(Ronald，2009)．工作强度增大、工作时间延长、工作生活相互侵入和影响已成为上班

5、族普遍面临的问题，许多入开始越来越难在工作与生活之间寻找到平衡．捷恩市场研究及顾问公司公布在捷思新闻网上(http：llwww．zgsyb。eom／GB／Article／ShowArtiele．asp?ArtielelD=48243，2009—09一06)09全球工作生活平衡最新研究报告表明：超过59％的中国员工受到工作生活冲突问题的困扰，比其他24个国家的平均值还要高出10个百分点。此外，调查还显示，65％的中国人抱怨自己工作生活失衡问题。中国人具有浓厚家庭观念，相对其他西方国家的人来说，可能

6、背负更重的生活压力，有超过35％的中国人被来自家庭内部的压力困扰，他们认为“照顾他人”同样导致工作生活冲突的重要原因。调查数据表明，26．35岁这个年龄层是遭受压力最大的，总人数占中国工作生活失衡人群的33％以上．而在这群人中男性人群比较突出，高达67％的26—35岁男性反映自己难以平衡工作和生活的角色需要，他们中35％的人认为自身的健康已经严重地受这个问题影响。此外，年龄在18岁到25岁之间年轻女性的生活质量也非常令人担忧，她们中高达70％的人对工作与生活冲突状态无可奈何，收入过低、休假时间少

7、、工作时间过长等原因使她们的生活质量严重受到影响。工作生活冲突在现代社会之所以越来越常见，是由多方面因素共同促成的(Schor,1991)，比如：工作群体中，更多妇女走上工作岗位使得女性在劳动力市场上所占的比率逐年增大，同时兼顾家庭和工作需要常常让她们疲于奔命；社会人口组成方面，社会日趋老龄化，对员工在家庭等生活领域中需要投入的时间、精力要求增加；工作、生活界限方面，工作与工作领域之外的生活边界日趋模糊，许多员工都面临着工作生活冲突问题，任务的及时履行通常需要他们付出牺牲私人生活时间的代价，这也

8、使得他们的生活幸福感和满意度降低。早在2004年，中人网联合国内知名人力资源管理和心理学专家及强势媒体，在全国展开的“工作幸福指数调查”就说明了员工工作生活冲突问题的严重性，调查结果显示，在职人士工作幸福感普遍偏低，被调查者中，认为工作生活冲突频繁的占到ji'26．5％，l浙江大学硕士学位论文绪论这就是说，基本上每4个在职人士就有1个觉得他们的工作与生活之间经常发生冲突(http：／／www．chinahrd．net／zhi_sk乃tpage．asp?articleid=24567，2004—0