2014年11月二级人力资源管理师理论实操真题(含答案)

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1、2014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道徳理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道徳试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题冃的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案.所有答案均不得答在

2、试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按耍求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制卷册一第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。♦请根据题意的内容和耍求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。♦错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1〜8题）1.关于道徳规范，正确的说法是

3、（）。A.道徳规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2.关于职业道德，正确的说法是（）。A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力0.职业道徳建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3.《公民道徳建设实施纲要》指出的我国职业道徳建设规范是（）。A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、

4、促进发展B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4•社会主义道德建设的核心是（）。A.为人民服务B.爱国主义C.社会主义和谐社会D.共同发展5.社会主义道德建设的重点是（）。A.诚实守信B.爱岗敬业C.树立理想D.职业纪律6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。A.男服务员耍超胡须，以保持男性的阳刚Z气B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形彖C.男服务员耍定时理发，以保持面部和头羽的整洁D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7.关

5、于办事公平公正，正确的说法是（）。A.只要木着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D.公平公疋是按照原则办事，处理问题合悄合理，不徇私情&关于勤劳与节俭，.正确的说法是（）。A.勤劳的人当然节俭，反Z亦然B.動劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质（二）多项选择题（第9〜16题）9.企业文化的功能有（）o10•员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）

6、。A.领导安排的工作不能做时，耍如实讲明原因C.对领导有意见，不论在何种场合，耍敢于当面指出来11•文明礼貌的具体要求有（）。A.仪表端庄B.声音响亮12.职业技能的构成要素色括（）。A.体力B.智力C.知识13.对劳动合同认识正确的有（）。A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实屮基木上是一纸空文B.劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C.劳动合同是受法律保护的D.劳动合同是员工的卖身契14.“精益求精”所包含的职业道德耍求有（）。A.提高技能B.诚实守信C.爱岗敬业15•关于自由，正确的理解包括（）。A.口由就是排除一切外在束缚B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于

7、一切D.维护领导的威信，一般不越级汇报丄作C.举止潇洒D.待人热情D.技术D.团结互助B.C.口由需耍以遵守道德和法律为前提D.16•关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。A.职业道徳修养是员工自我教冇、自我改造、C.“慎独”是职业道徳修养的高尚境界二、职业道德个人表现部分（第17〜25题）♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，口由的而提是认识和把握事物的本质和规律由于对事物认识能力的不断增强，人的口由不断扩大自我完善的过程B.职业道徳修养是长期的、艰巨的过程D.职业道徳修养的主要途径和方法是闭门思过答题指导：您只能根据口己的实际状况选择其中一个选项作为您的