英语导游-教学大纲

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1、单位“英语导游”课程教学大纲课程编号:课程类型:专业限选学时:学分:48适用对象:旅游管理专业一、课程性质与任务课程性质:本课程是面向高职旅游管理专业的专业课程。课程任务:是商务英语一门实用型选修课程,面向旅游行业第一线,旨在培养学生较强的旅游接待能力,能够为将来成为高素质技能型旅游行业英语人才打下基础。三大技能并重,即语言技能,知识技能和职业应用技能.通过系统学习旅游涉及的英语词汇,会话,及旅游知识,使学生了解旅游接待所包含项目和分类,掌握一定旅游知识,提高旅游会话能力,及提高其它涉及旅游的讲解演

2、示能力及口译笔译能力.在本课程结束时,能就不同的旅游情景进行恰当的交谈,能就旅游话题及名胜古迹进行连贯介绍表达,语音语法基本正确,语言基本得体。二、课程教学内容及要求、建议:(一)教学内容及要求:本课程内容可根据旅游业职业岗位要求整合分为四个部分。第一部分:导游业务服务程序,包括介绍、对话、实用训练。第二部分:导游业务中常见的预防和对突发事件的应急处理,包括案例、分析、对话和实用训练。第三部分:中国历史文化、社会、宗教等一般性知识,包括课文和问题。第四部分:国内著名景点详细介绍及编写导游词,包括如何

3、描述景点、景点描述的范例、问题和实用训练。四个部分每一章节后都附有大量的练习题,强调通过练习来学习。同时给出一些热点导游问题。这些问题都来自于实践,都是旅游从业人员应该掌握和学习的重要知识。具有很强的针对性和时代感。  实训是教学重点,因此要查找资料,搭建实训教学体系,具体操作如下:有计划分步骤进行实践教学,开学初班级分组,鼓励合作学习,同学互评,突出“学以致用”,针对教材一些相对不足之处,将长对话挑重点改为导游解说词,补充更实用的单元或内容。PartⅠServiceProcedurePart Un

4、it1 Meetingtheguest1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit2 Onthewaytothehote1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit3 Checkinatthehotel1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)voc

5、abulary[2] Unit4 Talkingabouttheitinerary1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit5 Goingoutformeal1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit6 Onthewaytothescenery1)Situationalconversation[1]2)Us

6、efulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit7 Checkoutatthehotel1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit8 Seeingoff1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2]PartⅡHandlingComplaintsandEmergencyPart Unit1 Ha

7、ndlingcomplaints1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit2 Handlingspecialdietaryrequirements1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit3 Handlingtheadjustmentoftheitinerary(Ⅰ)1)Situationalconvers

8、ation[1]1)Usefulexpressions[2]2)vocabulary[2] Unit4 Handlingtheadjustmentoftheitinerary(Ⅱ)1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[2]3)vocabulary[2] Unit5 Incidentofmeetingtheguests1)Situationalconversation[1]2)Usefulexpressions[

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