哈佛百科_哈佛生产经营与运作管理

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1、哈佛生产经营与运作管理哈佛管理百科全书哈佛生产经营与运作管理目录绪论第!章产品创新目标与途径#################"本章概要########################$本章目标########################$!%!协作与技巧###################$&’&’&篇首案例(全球)**家大企业排名变动的原因#######$&’&’+何为创造性,##################-&’&’"企业从哪里寻找创造型的人才############-&’&’$建立一个开拓型产品开发小组#########

2、###.&’&’)进一步完善开拓型产品开发小组###########&*&’&’/小组需要何种体制,###############&&&’&’0对新产品开发会议参加者的基本要求#########&"&’&’-激发创意的技巧#################&$!’1努力实现新产品突破##############&.&’+’&形成抽象的产品构思###############&.&’+’+以需求为基础的产品策略的产生###########&.&’+’"寻找对策22外部途径##############+$&’+’$从小组内部激发以需求为基础的产

3、品创意#######+)要点回顾#######################+)案例及应用######################+/第1章产品创新战略###################+-343本章概要#######################!"本章目标#######################!"$%&明确并完善核心产品############’(!)*)*篇首案例+练习,判决会-##############’(!)*)!核心质量的范畴..物质产品###########’*!)*)’界定服务性产品的核心质量####

4、########’/!)*)0无形产品核心质量的评价#############’"$)$发展延伸产品..无形产品和服务#######0(!)!)*界定服务的可衡量性###############0(!)!)!定义无形产品#################0*!)!)’哪些无形产品最重要1##############0!!)!)0体验顾客的经历#################0’$)2产品主题的变化################03!)’)*产品变化..基本特征##############03!)’)!产品变化..范围#########

5、#######0/!)’)’产品变化..服务及无形产品###########04$)5发展产品战略#################6!!)0)*营销组合的其他方面###############6!!)0)!选用形态分析法进行汇总#############64!)0)’将,7-作为产品的组成部分加以评价#########6"!)0)0价格#####################3*!)0)6收尾工作###################3!!)0)3贯穿产品生命周期的战略调整###########3’$)8营运分析..风险评估及突发事件

6、#######30!)6)*组织的适用性#################33!)6)!产品优势###################34!)6)’市场机遇###################34!)6)0量的成功###################3"!)6)6伦理道德###################/(!)6)3资源限制###################/*!)6)/项目规划###################/!!)6)4市场风险###################/6!)6)"技术风险##############

7、#####/4要点回顾#######################/"案例及应用######################/"9:9第!篇产品开发与生产作业管理第"章生产与业务管理系统%%%%%%%%%%%%%%%%#$本章概要%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%#&本章目标%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%#&"’(企业生产与业务管理系统的概念%%%%%%%%#&)’!’!篇首案例*杜洛公司%%%%%%%%%%%%%%%#&)’!’+生产与业务管理%%%%%%%%%%%%%%%%%,-)’!’)生产与业务管理的

8、发展历程%%%%%%%%%%%%,+)’!’.生产与业务管理系统%%%%%%%%%%%%%%%,)"’/设施选址%%%%%%%%%%%%%%%%%%%,#)’+’!设施选址程序%%%%%%%%