_哈佛百科_哈佛市场营销管理

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1、哈佛市场营销管理哈佛管理百科全书哈佛市场营销管理目录绪论第!章时代环境与导入营销观念的前提⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（!）本章概要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（"）本章目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（"）!"!成长的唯一原则———时代的变化要求你回答⋯（"）#$#$#篇首案例：通用汽车、西尔斯百货、!"#的教训⋯⋯⋯⋯（"）#$#$%认清企业与市场的主客关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（&）#$#$!成功为失败之母⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（’）#$#$"“营销”所扮演的角色⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（(）#$#$&创新源自市场常识⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（)）#$#$*客户导向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（##）本小节要点检查图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#"）!"#追求效果———思考的原则与出发点⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#’）#$%$#效率的思考框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#’）#$%$%现代营销的主导⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#’）#$%$!起点与终点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#’）本小节要点检查图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#(

3、）!"$目的与角色的转换⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#)）#$!$#销售（$%&&’()）的角色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#)）#$!$%营销（*+,-%’()）的角色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（#)）#$!$!营销（*+,-%.’()）的终极目的在于使销售成为不必要⋯⋯（#)）#$!$"现代营销体系的架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（%+）·/·本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$$$!""#%&’从分食大饼到做大饼$$$$$$$$$$$$!""#本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$

4、$$!"(#%&)持续创造乐趣与愉悦$$$$$$$$$$$$!"(#本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$$$!"*#%&+策略分析,,营销观念的设定前提$$$$$!"*#-&.&-策略性思考及执行/解决你的困扰$$$$$$$$!"*#本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$$$!"0#-&.&"结合现实进行因应策略思考的关键点$$$$$$$!"0#本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$$$!(-#-&.&(你所能提出的策略性分析$$$$$$$$$$$!(-#本小节要点检查图$$$$$$$

5、$$$$$$$$$$!((#-&.&1概念化的明确2福特汽车,史龙二世,34565758$!(1#本小节要点检查图$$$$$$$$$$$$$$$$$!(.#要点回顾$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!(.#案例及应用$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!(3#苹果牌电脑礼聘百事可乐总裁$$$$$$$$$$$$!(3#放在冰决上的鱼$$$$$$$$$$$$$$$$$$!(3#第9章概念化生存,,整合营销观念的导入$$$$$!(:#本章概要$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!1;#本章目标$$$

6、$$$$$$$$$$$$$$$$$$!1;#9&%概念化生存定义$$$$$$$$$$$$$$!1;#"&-&-概念化生存的定义$$$$$$$$$$$$$$!1;#"&-&"概念化生存的缘起及其七大要素$$$$$$$$$!1;#"&-&(概念是整合营销工作的灵魂$$$$$$$$$$!1-#"&-&1概念的挖掘$$$$$$$$$$$$$$$$!1"#9&9概念检索系统!<=>?@ABCDAE=F@FGHIB@#$$$!1(#"&"&-概念检索系统分类$$$$$$$$$$$$$$!1(#"&"&"差异化战略和相应的战

7、术!JKLMNOOLPLQRNSRNTQURPSRLVWSQXYTPPLZ[TQXNQVJSRNZ#$$$$$$$$$$$$!11#"&"&(与差异化有关的定位策略$$$$$$$$$$$!1*#"&"&1成本领先战略和相应的战术!JKLYTZR6LSXLPZKN[URPSRLVWSQXYTPPLZ[TQXNQVJSRNZ#$$$$$$$$$$$$!*:#"&"&*焦点战略和相应的战术!JKL]T^Z4PL_SRLXURPSRLVNLZSQXYTPPLZ[TQXNQVJSRNZ#$$$$$$$$$$

8、$$!.;#要点回顾$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$!."#‘a‘案例及应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（!"）第#篇传统营销观念的革命第!章整合营销的革命⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（!$）本章概要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（!%）本章目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯（!%）!"#无形的商业地带⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯