《专业导购员的销售技巧》

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1、《专业导购员的销售技巧》目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：课程价格：课程编号：814512.2培训受众导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳

2、的关键人物。导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，顾客在未深入了解产品前，他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象。如果你公司想提高门店导购员的销售服务技能，将每一个员工都训练成销售专家，进而大幅提高顾客满意度，忠诚度与营业额，本课程无疑是您的最佳选择！相信也将成为您回报率最高的投入！2.3课程收益课程目标
1、了解导购的角色要求及工作内容，掌握礼仪标准及行为规范
2、掌握分析顾客类型，并掌握相应服务策略
3、与客户沟通能力的培养目标
4、熟练的掌握整个导购过程

3、能力培养
5、掌握店面导购销售服务策略2.4课程大纲第一讲：专业导购员必备知识了解导购的涵义明确导购员的职责导购员应具备的知识结构以及导购技巧了解3个主要导购方式现场导购http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究电视导购网购导购第二讲：如何与顾客展开对话如何推断顾客的喜好和需求让顾客开口的3妙法诱导顾客说话的注意事项与顾客沟通的艺术问―与顾客沟通的关键听―与顾客沟通的秘诀说―与顾客沟通的技巧第二讲：如何销售让顾客满意了解顾客的类型如何用顾客喜欢的方式接近顾客导购员接待顾客的4个基本

4、原则顾客购物时八种心理特征及应对方法顾客满意的形成主要由四个方面影响不同购买顾客的应对技巧如何由顾客的衣着打扮考虑沟通方式第三讲：如何有效介绍产品掌握导购的语言技术如何有效激发顾客的购买欲望团队合作销售的小技巧http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究选择产品要点推销技巧的五个步骤巧妙消除顾客异议的多种方法销售中常犯的“过度”错误第四讲：如何提高导购技能如何做导购前的准备如何彻底了解顾客的购买过程将一些基本的导购过程程序化掌握产品的性能怎样让顾客对公司的产品产生依赖性第五讲：导购演练现场导

5、购步骤导购3步曲导购人员五项基本技能训练导购员实效管理培训6步法现场导购的主要工作职责第六讲：售后服务追踪售后电话服务为主导购员须具备的服务意识需要注意的服务细节怎样与顾客保持长期的销售―购买关系技巧http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求

6、，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱http://www.tao

7、ke.comPage13/13版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：service@taoke.com网址：www.taoke.com期待您就方案等任何方面与我们交流！淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼http://www.taoke.comPage13/13版权所有，侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的

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