【5A版】市场营销课件.ppt

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1、市场营销第一章认识营销一、什么是市场？二、什么是市场营销？三、什么是市场营销学？一、什么是市场？1、企业意义上的市场是指某种货物或服务的所有现实购买者和潜在购买者的需求。2、市场三要素：人口购买力购买欲望二、什么是市场营销？市场营销＝促销？市场营销＝广告？炒作？包装？“中医食疗第一人”—张悟本一、塑造产品价值：专业是让人信任的基础。要想得到公众的信任就必须要把自己打造成“专家”。出生于四代中医世家，6岁开始随父学医，父亲张宝杨同志，是党和国家领导人的保健医生，食疗临床经验二十余载，毕业于北京医科大学临床医学系，国家卫

2、生部首批国家高级营养师，号称当代“中医食疗第一人。二、传播产品价值：要出名还得傍大腕。张悟本当初的名气不大，但他却懂得傍上人民日报出版社这样的权威出版社，为其出版了一本书《把吃出来的病吃回去》；而且在全国收视率领先的湖南卫视<<百科全说>>作为主讲嘉宾，在央视制作团队精心创作的《大国医道》电视栏目的《食疗篇》担任主讲，做了30集专题片《把吃出来的病吃回去》。就这样，张悟本的“绿豆理论”在权威的媒体传播下得到了他想达到的目的。三、创造购买价值：销售还需第三方印证。张悟本除了傍上四大中医之一施金墨外孙祝肇刚，称经常与其切

3、磋医术之外，他还找来大批的“病人”作“托”，近三十名经张悟本饮食调理，治愈的代表现身说法，力挺张悟本食疗的有效性，让第三方来印证他的能力，从而让消费者产生“自己认为的事实市场营销：以满足消费者各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。“市场营销的目的就是使销售成为不必要！”“大师中的大师”“现代管理学之父”布什颁发的“总统自由勋章”。彼得·德鲁克(PeterDrucker)“促销只是一种手段，但营销是一种真正的战略。”1984年12月任青岛电冰箱总厂厂长；1995年获中国科技大学工商管理硕士学位;1

4、997年12月获香港《亚洲周刊》1997年度杰出华裔成就奖；1999年出任董事局主席；2000年任海尔首席执行官。张瑞敏专家说营销。。。营销，不仅是一个企业或一个企业部门的事情，从大处说是一种文化、一种观念；从小处讲是整个企业的营销，它必须用团队的方式才能顺利完成营销目标。营销的职能和任务辨认顾客的需求和目标，并用有竞争力和能盈利的最好方法满足他们的需要与欲望。案例：美国一个制鞋公司要寻找国外市场，公司派了一个业务员去非洲一个岛国，让他了解一下能否将本公司的鞋销给他们。这个业务员到非洲呆了一天发回一封电报：“这里的人

5、不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派了一名业务员，第二个人在非洲呆了一个星期，发回一封电报：这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备把本公司生产的鞋卖给他们。公司总裁得到两种不同的结果后，为了解到更真实的情况，于是又派去了第三个人，该人到非洲呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们的脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，过去不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公关活动扩大市场营销。我们打开这个市场需要投入大约

6、1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。”思考：为什么不同的人对同一市场有不同的看法？我们思考营销。。。什么是市场？为什么不同的人看到不同的市场？什么是市场营销?如何实现营销目标?企业需要什么样的营销人员?我们要做什么样的营销人员?如何进行营销管理？三、市场营销学？1、市场营销学的性质：多学科为基础综合性、边缘性应用科学相关学科：经济学－母学科管理学－隶属学科，是其分支学科社会学心理学行为学2、市场营销学的产生和发展（略讲）产生：19世纪末二十世纪初美国发展：四个发展阶段

7、萌芽期成长期形成期成熟期市场营销学专家及其主要贡献现代营销集大成者，被誉为"现代营销学之父"，多次获得美国国家级勋章和褒奖.著作:《营销管理》、《营销管理》、《非营利机构营销学》、《新竞争与高瞻远瞩》、《国际营销》、《营销典范》、《营销原理》、《社会营销》、《旅游市场营销》、《市场专业服务》及《教育机构营销学》。最新出版了《亚洲新定位》和《营销亚洲》。菲利普·科特勒（PhilipKotler）竞争战略之父：迈克尔·波特（MichaelPorter）迈克尔·波特(MichaelE.Porter)32岁即获哈佛商学院终身

8、教授之职，是当今世界上竞争战略和竞争力方面公认的第一权威。迈克尔·波特已有十四本著作，其中最有影响的有《品牌间选择、战略及双边市场力量》（1976）、《竞争战略》（1980）、《竞争优势》（1985）、《国家竞争力》（1990）等。定位之父：杰克·特劳特是全球最顶尖的营销战略家，也是美国特劳特咨询公司总裁。1972年以《定位时代》论文开创了定位