平衡计分卡在dlyj公司绩效管理中的应用

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1、大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要在今天基于知识的竞争环境中，即使最好的财务体系也无法涵盖绩效产生的全部动因。企业仅仅通过提高生产效率和内部管理水平，不可能获得持续的竞争优势，还要考虑诸如企业市场份额、客户满意度、同行业的竞争能力、企业的经营和创新能力以及员工满意程度等外在因素。因此，一套新的、科学的企业绩效评价体系—平衡计分卡在这种形势下应运而生。本文以DLYJ公司为研究对象，通过对文献资料的收集和实践调查，运用科学的研究方法，试图达到以下目的：通过公司的现状分析，制定公司战略；将战略目标在平衡计分卡的财务、客户、内部流程和学

2、习与成长四个层面以及公司、部门和个人三个层次进行分解；用平衡计分卡在各个层面的关键业务领域建立绩效考核指标；探究并初步拟定与评价指标相联系的战略执行方案；由本文的结果指出，在中小企业应用平衡计分卡构建绩效管理体系时应注意的问题，为我国机械制造行业的中小企业的绩效管理探索出一种可供借鉴的模式。本文的结论是DLYJ公司应尽速实施平衡计分卡制度，以摆脱当前绩效管理上的困境。下一步需要加强的工作是，进行科学的薪酬制度设计，以连接组织目标和个人目标；通过有系统的学习与反馈，以完善平衡计分卡制度。关键词：战略管理；绩效管理；平衡计分卡平衡计分

3、卡在DLYJ公司绩效管理中的应用TheApplicationoftheBalancedScorecardtotheDLYJCompany’SPerformanceManagementAbstractIIltheintensiveknowledgebasedcompetitiveenvironment,eventhebestfinancialsystemisnotabletowellmanagetheperformanceanditsdrivers．Thecompanyishardtohavethesustainablecompet

4、itiveadvantageonlyrelyingontheimprovementintheproductionefficiencyandinternalmanagement．Thecompanymanagememneedstoconsidertheexternalfactorslikemarketshares，customersatisfaction,rivals，thecompany’Soperationalandrenovationalcapabilitiesaswellastheemployee’Ssatisfaction

5、．Therefore，thebrandnewandscientificcorporateperformancemanagementsystem，BalancedScorecardwasjustdevelopedunderthiscircumstance．ThethesisstudiesDLYJasanactualcasetocollecta11therelatedinformationandsurveywiththescientificmethodandapproachinordertoachievethefollowingobj

6、ectives：Afterthethoroughanalysistothecorporate’Sstrategy，thecompany’SmissionissplitintofourperspectivesofFinancial，Customer,Intemalprocessand．Learning—Developmentaswellasthreemanageriallevelsofcompany，divisionandindividtml；ThentoapplytheBalancedScorecardtodevelopthepe

7、rformancemeasurementsysteminthekeybusinessareasoftherespectivedivisionsandlevies；Finallytoanalyzeandproposethedraftimplementationplanrelated、析ththeperformanceevaluationsystemandtoconcludethekeytakeawaysforthesmall—sizecompanieswhenapplyingthebalancedscomcardSOthattoex

8、ploreastardardmodeltosharewithintheperformancemanagementpractice．Toconcludethisthesis，DLYJCompanyshouldimplementtheBalancedS