平衡计分卡在企业绩效管理中的应用

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1、平衡计分卡在企业绩效管理中的应用叶兴全武汉第二船舶设计研宄所摘要：木文旨在探讨整合资源消耗会计（RCA）的平衡计分卡（BSC）模型，以评估企业各部门的矩阵结构。它的0的是衡量企业的有形资产和无形资产（资产）有多少贡献给企业。换句话说，它衡量如何有效、主动、高效地使用这些值（资产）。总之，它的目的是衡量企业可持续竞争力。用数理统计方法表示企业有形资产和无形资产（资产）对绩效的影响是不够的，以BSC模型和控制模型为基础的RCA方法与BSC模型相结合是有针对性的，探讨了矩阵结构在市场竞争环境下对企业经营功能目

2、标的贡献。关键词：平衡计分卡;绩效管理;应用;作者简介：叶兴全（1984-）,男，汉族，中级职称，就职于武汉第二船舶设计研究所。企、Ik必须遵守环境因素及其变化，以便进行必要的组织变革。企业的可持续战略定义了它计划如何向股东（部分所有者、顾客和社会）产生价值。企业可持续竞争力取决于企业可持续核心能力（自我能力）的存在。可持续发展的核心竞争力主要有五个部分组成，即有价值的、罕见的、独特的、不可替代的、适应环境的变化。失去竞争力的企业面临着退出市场的危险，这种制度只有通过价值创造策略的发展而消失，在这-战略

3、管理过程中，环境和机遇的成功战略都是在环境中发生的。1平衡计分卡的作用和意义平衡计分卡（BSC）是一种战略绩效管理工具一半结构化报告的标准、设计方法和自动化工具的支持，可以用于管理者追踪活动的人员以及其控制和监测这些行为所产生的后果。“平衡计分卡”主要是指由管理团队绩效管理报告，通常这个团队专注于管理实施战略或业务活动。在最近的一次调查中62%的受访者使用平衡计分卡实施战略管理、运营管理。平衡计分卡是由个人使用，追踪个人的表现。平衡计分卡是一个闭环控制器或控制控制对战略实施的管理应用的一个例子位1。闭环

4、或控制控制的实际性能进行测量，测量值与参考值相比较，并基于两纠正措施之间的差异作出要求。这种控制需要确保三个方面的内容:要测量数据的选择;对数据参考值的设置;矫正干预的能力。在战略管理的背景不，所有这三个特征的闭环控制耍素需耍来自组织的战略，也需耍反映观察员监控性能的能力。最初，平衡计分卡提出了一个通用的绩效管理系统。后来，它被具体地推广为战略绩效管理的方法。平衡计分卡最近已成为企业战略管理的结构化方法的重要组成部分。支持现代平衡记分卡设计的两个思想是:使选择数据更容易观察，并确保数据的选择与观察者干预

5、的能力相一致。平衡计分卡及其衍生产品的特点是将财务和非财务措施的组合与单一简明报告中的“目标”值相比较。这份报告并不是要取代传统的财务或业务报告，而是一个简洁的摘要，捕捉与阅读者最相关的信息。它是决定这种“最相关”信息的方法（即设计用于选择内容的设计过程），它最能区分工具在流通中的不同版本。平衡计分卡还间接地为组织的战略提供/一个有用的洞察力一一要求将一般战略声明（如任务、愿景）转化力更具体/具体的形式。平衡计分卡侧重于选择与实施该战略所需的主要活动和关的措施和目标。因此，最初的设计鼓励除财务产出以外的

6、三类非财务措施一一客户、内部业务流程和学习增长。这些类别是不太相关的公共部门和非营利组织。现代平衡计分卡是绩效管理工具，平衡计分卡性能有明显的提高一更灵活（适合更大范围的组织类型）和更有效。2企业绩效评估与控制技术在企业绩效评估过程中，讨论了两种方法，也括“一体化方法”中分析和评估绩效的“机会方法”，以及在多维方法中分析和处理的“采购方法”。2.1企业绩效评估过程中的机会方法机会方法试阁提出一维企业绩效指标，以衡量企业是否确保回报高于平均水平。如果这些指标没有实现，就可以预见到使用允许实现指定目标的公司

7、或竞争战略。一些突出的方法伍括黑泽结构方法、Lawlor方法、黄金方法和快速生产力评估方法。2.2企业绩效评估过程中的采购方式基于资源的方法将企业定义为独特的组合来源。广泛的意义归因于工商管理文献中的“来源”，其中包括允许形成和应用战略来开发企业的效率，生产力和竞争力的各种要素。因此，企业在实现生产货物或服务的流程中作为输入的每个要素被接受为来源。基于采购的方法是建立在两个术语上，即资产和能力。使用资产和创造价值的能力意味着企业的能力。只要这种能力使公司创造价值，可能会导致公司之间的可持续竞争。为此，资

8、源需要是有价值的，很少见的，它们应该难以模仿，所提供的优点不应该被其他来源所替代。3企业绩效评估与控制技术为了谈论制度平衡，需要一个可以将企业所有活动作为综合形式的标准。标准应与管理层规定的战略相一致。特别是对管理层领导的看法，特别是应该与“BSC”模式和“财务绩效评估”方法作为一个整体，由战略性的应用组织，以确保术语的定义提供可理解性的战略，使组织适合战略，通过动机管理人员和与此相关的其他一些子因素。如果绩效评估和评估模型的目标是评估企业