南台科技大学行销与流通管理系学生专题报告.doc

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1、南台科技大學行銷與流通管理系學生專題報告產品來源國、品牌知名度、品牌形象與品牌忠誠度之關聯：以國際精品服飾為例指導老師：鍾明志老師專題製作學生：493D0082王裕貞493D0100張碧年493D0901廖欣怡493D0909郭芳君493D0914楊采霏中華民國97年5月摘要近年隨著報章媒體的炒作，使得所謂的名牌風瀰漫整個社會，精品消費似乎是一種現代人追求更時尚的生活方式。但是隨著各種成本的增加，國際精品知名大廠紛紛將生產工廠移往人工成本較低的國家。然消費者願意花大錢購買精品，無外乎是因為它的製作精細或是數量稀少才突顯出品牌的價值，而如此ㄧ來會不會影響到消費者選購意

2、願？本研究從製造的來源國、品牌形象和品牌知名度的角度探討對消費者品牌忠誠度的影響，並以名牌服飾為例。本研究先從文獻回顧中瞭解製造來源國、品牌形象和品牌知名度等課題，進而建立研究架構、分析其對消費者品牌忠誠度的影響，並根據因素分析、信度分析和變異數分析等去檢驗，並以南台灣大學的學生為受測對象進行問卷調查，共計回收有效樣本136份。在本研究之調查樣本下，研究結果顯示製造來源國確實對消費者的品牌忠誠度產生了重大的影響，而品牌知名度對品牌忠誠度的影響相較於製造來源國是較低的。也就是說品牌知名度對於品牌忠誠度的影響較小，反觀製造來源國對品牌忠誠度影響程度則較大，因此無吾人可以

3、推論不同製造來源國會對品牌忠誠度產生影響。關鍵字：製造來源國、品牌形象、品牌忠誠度、信度分析、問卷調查目錄摘要…………………………………………………………………ii目錄…………………………………………………………………iii圖目錄………………………………………………………………v表目錄………………………………………………………………vi第一章緒論………………………………………………………01第一節研究背景與動機……………………………………01第二節研究目的與問題……………………………………02第二章文獻探討…………………………………………………03第一節產品來源國…

4、………………………………………03第二節品牌知名度…………………………………………05第三節品牌形象……………………………………………07第四節品牌忠誠度…………………………………………10第三章研究方法…………………………………………………12第一節研究架構……………………………………………12第二節研究假設……………………………………………13第三節研究變數……………………………………………15第四節問卷設計……………………………………………17第五節研究分析法…………………………………………19第四章研究結果…………………………………………………21第一節問卷

5、回收與樣本結構………………………………21第二節研究變數之操弄檢定………………………………22第三節製造來源國形象及品牌知名度對品牌忠誠度的影響24第四節品牌形象與品牌忠誠度之因素分析………………28第五節研究假設驗證結果…………………………………31第五章結論與建議………………………………………………33第一節研究發現與結論……………………………………33第二節建議…………………………………………………35參考文獻……………………………………………………………36附錄：正式問卷……………………………………………………40圖目錄圖3-1研究架構圖一………………………

6、……………………12圖3-2研究架構圖二……………………………………………12表目錄表3-1各研究變數概念性定義及操作性定義…………………...16表4-1各實驗組別有效問卷分配結構…………………………...22表4-2品牌忠誠度之「產品評價」及「採用者評價」之信度檢驗結果……………………....23表4-3操弄變數之t檢定結果……………………………………23表4-4「精品服飾」品牌忠誠度之二因子變異數分析摘要表...25表4-5高品牌知名度精品服飾之國家形象變異數分析摘要表...27表4-6低品牌知名度精品服飾之國家形象變異數分析摘要表...27表4-7「品牌形象

7、」因素分析之一………………………………29表4-8「品牌形象」因素分析之二………………………………29表4-9「品牌忠誠度」因素分析之一……………………………30表4-10「品牌忠誠度」因素分析之二…………………………..31表4-11假設驗證結果……………...…………………………......32